Polylink：xx省移动IPCC呼叫中心解决方案

2008/05/23

　　随着社会的进步和发展，各企业和公司越来越重视将现代科技和营销相结合，华东某省移动公司，为了快速高效地拓展自己的业务，决定借助网络和通讯的发展建立新的营销平台，通过严格的考察和筛选，选择携手Polylink集团打造新型的IP呼叫中心平台。



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5.方案说明 

• IPCC系统是全网的核心设备，处理所有呼叫流程和业务功能。


• 5台语音网关连接35个坐席分机，供坐席人员使用，以实现坐席人员电话外呼。


• 落地网关用于接3条移动公司E1电路，作为出局方式。


• 客户需自行准备一台服务器用于安装数据库，存储客户信息资料。

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