TMS-240MR录音卡成功应用于河南移动录音监听系统

2006-03-02 00:00:00 作者：来源：评论：0 　点击：

　　北京宏申实信公司的TMS-240MR录音卡成功应用于河南移动12581/12582呼叫中心录音监听平台。
　　该数字化监听录音系统，针对客户服务中心以及企事业办公的需求，实施对呼入和呼出电话的监听和录音。该系统可以帮助客户服务中心更好地监控服务质量，提高话务员专业服务水准，并为服务纠纷提供可查依据，同时帮助企事业人员更好的进行企业管理。
　　该系统主要适用于行业客户服务质量管理，银行，电力，民航，铁路等生产调度部门以及110,120,119报警系统。
系统功能如下：

实时监听：对任意通话的通道进行实时监听。

录音回放：系统提供强大的录音回放功能，提供继续播放，暂停播放，快进，快退以及任意时间上的回放。

宏申实信公司供稿 CTI论坛编辑