图 公司Siebel系统结构总览
该系统架构的设计主要考虑针对三种不同的外界用户：访问者/普通客户、服务订购者与外勤服务工程师。
以上三种模式由于使用了防火墙技术，因此，都是较为安全的模式。第一种模式主要基于Java虚拟机，系统的可移植性好，但同时亦由于Java虚拟机与防火墙的存在，其性能将有所下降；第二种模式相对其它两种来说是比较完善的模式，使用浏览器的方式发挥了瘦客户端好处，也由于proxy的使用而使系统的访问性能所有提高；第三种模式主要从提高系统访问性能考虑，将web服务器移至防火墙外，同时其安全性也受到一定影响，因此，该模式可被应用于公司内部用户的访问。
(iii) 集中的用户注册、登录方式
通过与Broadvision的集成，由Broadvision提供统一的用户注册与登录前端界面，并充分利用Broadvision的个性化内容管理与服务方式提供。
