日本运营商的移动支付策略_移动增值

日本运营商的移动支付策略

2010/03/30

　　目前，移动电子商务在国外最典型以及最主流的应用是移动支付。日本模式的移动支付发展亮点在于运营商自身对全局的掌控，因此对于我国运营商的移动支付战略颇有借鉴意义。

　　日本移动通信龙头企业NTT DoCoMo是移动支付业务开展得最好的运营商之一，采用的技术是日本索尼公司研发的FeliCaIC智能芯片技术。其采用FeliCaIC技术的移动支付业务品牌为“Osaifu-Keitai”，其下又分3类子业务——“Osaifu-Keitai”手机钱包业务、与三井住友银行合推的ID借记卡业务、DCMX信用卡业务。

　　日本移动支付产业的最大亮点在于以DoCoMo为代表的移动运营商产业链中占据了主导地位，其原因主要涉及四大方面：

　　首先，日本的金融管制政策宽松，降低了移动运营商进入金融领域的壁垒。

　　其次，信用卡和移动支付业务存在一定的替代关系，日本消费者对信用卡的使用频率不高，为移动支付业务的发展提供了契机。

　　第三，日本银行业对开展移动支付等新业务的兴趣不浓，减少了对移动运营商的威胁。日本银行业近几年一直忙于合并后的重组，并且面临主银行制度带来的巨额不良资产等困境，使得他们无暇顾及移动支付等新业务的开展。

　　第四，日本移动运营商庞大的用户基础也是保证移动支付市场不断壮大的因素之一。

　　对于运营商来说，开展移动支付业务的最大难题是如何获得银行和商家的支持。为此，DoCoMo采取了一系列措施。
　　

选择在日本已有广泛基础的FeiliCaIC技术作为移动支付技术。

制订合理的商家选择和激励策略。

　　在选择合作商家时，DoCoMo首先选择已经通过FeliCaIC技术提供电子支付业务的商家；为鼓励商家采纳移动支付方式，DoCoMo在业务开展初期承诺为商家承担安装特殊读卡器的费用(以每月向商家收取租金的方式收回投资)，向商家收取的交易佣金也比银行低。
　　

通过注资的方式掌控产业链。

　　在运营商主导的产业链中，银行处于被动地位，且在移动支付业务开展初期，银行能够看到的好处有限，因此，多数银行处于观望状态，开展移动支付业务的积极性不高。因此，DoCoMo先后注资三井住友信用卡公司和瑞穗金融集团的关联企业UCcard公司。从实际的发展来看，DoCoMo的这一举措得到了不小的回报。三井住友银行和DoCoMo联合推出的ID借记卡业务使得DoCoMo的移动支付业务突破了小额支付的界限。DCMX信用卡业务使DoCoMo的移动支付业务渗透到消费信贷领域。
　　

确保移动支付业务的安全性。

　　DoCoMo规定，消费额超过预存款和DCMX移动信用卡业务每笔消费超过1万日元都需要输入4位验证密码；用户可以通过已注册电话或者公用电话告知DoCoMo锁定移动支付业务；针对DCMX信用卡业务推出的定制手机中有指纹和面部识别功能，使安全性更高一层。

人民邮电报