未来报警新模式:从短信报警到"3G视频报警"
2009/07/01
“有事就打110”———如今110报警服务已广泛深入到老百姓的日常生活工作当中。随着现代移动通信工具的普及和业务量的增加，为适应特殊人群和在特殊环境下的报警需要，公安部近日已与相关部门确定了将“12110”作为全国公安机关统一的公益性短信报警号码，目前110短信报警服务已在一些地方开展起来。这也标志着我国治安管理报警方式进入了一个全新的时代。
随着生活中聋哑人、语言不通的外国人等特殊人群希望通过某种方式更快捷报警的要求日渐突出，群众在特定环境中遭遇危及人身、财产安全的现行侵害无法使用语言报警，以及虚假信息、诈骗短信日益猖獗等情况下，短信报警应势而生。
目前，上海、天津、浙江等地已全部开通了110短信报警服务，此外，全国各地有44个地级市、15个县级市也开通了此项服务，部分城市正处于论证、建设、实验过程中。
科技正在深入改变着人们的生活和工作方式。通讯方式的改变也带动了许多相关产业和工作模式的变革。前不久我国通讯领域三大品牌移动、联通和电信都获得了3G运营牌照，3G产业迅速崛起。可以设想在不久的未来，在短信报警的基础上肯定还会衍生出新的报警方式——“3G报警”：报案人或举报者在犯罪现场可以通过视频电话拨通110，民警接警的同时可通过报案人的视频电话了解现场情况和收集犯罪证据，使公安民警更容易侦破案件和解决问题；如来不及拨通但录下或拍下犯罪现场情况的举报者也可以通过手机彩信配文字或者发送视频信息的方式进行报警。未来人们报警的手段将更加多样化、迅捷化、准确化，这也对公安部门的接处警业务模式提出了新挑战。
据了解，目前广州警方正在启动3G视频报警项目，通过3G视频业务的移动视频、视频共享和可视电话等业务，将来可将3G视频业务与110报警服务台的网络终端连接，群众报警时，就可以直接与接警员视频对话。
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