CTI论坛（www.ctiforum.com）定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站，重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。作为中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构，依托多年来积累的强大行业资源和经验，和广大用户一道，推选出2011年度通信应用领域（呼叫中心、企业通信、增值电信等）的优秀技术产品及解决方案。

 

1. 主办机构：CTI论坛（www.ctiforum.com）
2. 时间：2011年8月18日至2011年12月8日
3. 形式：自荐/推荐参选+大众评审网络投票+专家调研
  所有获奖产品和方案的提供商将获得CTI论坛颁发的奖牌；
  所有获奖产品和解决方案将在CTI论坛网站“CTI论坛2011年度优秀技术产品及解决方案推荐活动”专栏页面进行集中宣传；
  所有获奖产品和解决方案的提供商将作为《2011中国呼叫中心产业发展研究报告》的重要数据来源；
  所有获奖产品和解决方案的提供商将在2012中国呼叫中心及企业通信大会的会刊中收录获奖产品和方案的名单。

通信应用领域（呼叫中心、企业通信、增值电信等）企业。

1) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（电信增值业务平台产品）
2) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（交换机技术产品）
3) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（语音板卡技术产品）
4) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（CT中间件技术产品）
5) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（IVR技术产品）
6) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（语音识别技术产品）
7) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（语音合成技术产品）
8) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（ACD技术产品）
9) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（呼叫中心录音技术产品）
10) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（呼叫中心质量监控技术产品）
11) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（人力资源管理技术产品）
12) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（客户互动技术产品）
13) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（CRM技术产品）
14) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（移动增值应用语音识别技术产品）
15) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（统一通信技术产品）
16) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（视频监控技术产品）
17) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（会议电话技术产品）
18) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（指挥调度系统技术产品）
19) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（传真技术产品）
20) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（IPPBX技术产品）
21) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（通信测试技术产品）
22) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（IP电话技术产品）
23) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（可视电话技术产品）
24) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（耳机技术产品）
25) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（创新产品）
26) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（年度最佳产品奖）

1) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（基于交换机的呼叫中心解决方案）
2) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（IP呼叫中心解决方案）
3) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（一体化呼叫中心解决方案）
4) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（视频呼叫中心解决方案）
5) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（托管呼叫中心解决方案）
6) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（大型呼叫中心解决方案）
7) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（中小企业呼叫中心解决方案）
8) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（电信业呼叫中心解决方案）
9) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（金融业呼叫中心解决方案）
10) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（公共事业呼叫中心解决方案）
11) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（电子商务呼叫中心解决方案）
12) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（电信增值业务解决方案）
13) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（移动视频解决方案）
14) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（企业融合通信解决方案奖）
15) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（VoIP解决方案）
16) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（企业即时通信解决方案）
17) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（视像通讯解决方案）
18) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（云计算/数据中心解决方案）
19) CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”（年度最佳解决方案奖）

1.下载并填写申请表（技术产品类或解决方案类）
2.将相应电子文档以电子邮件附件形式发送到：expo@ctiforum.com，邮件主题为：“CTI论坛2011年度“编辑推荐奖”

1. CTI论坛资深编辑团队及部分业内专家对所有在规定期限内提交的有效的技术产品及解决方案的申请表进行初审，并统计网络在线投票票数，确定入围名单；
2. 根据评审需要，对部分入围产品、解决方案的典型用户和提供商进行电话或实地调研；
3. 充分利用CTI论坛及合作媒体的优势，广泛听取来自业内人士和广大用户的意见和建议。

时间	进度	说明
2011/08/18—2011/10/15	提交申请表	需按照要求提交相应表格
2011/09/15—2011/10/14	初审	CTI论坛资深编辑团队及部分专家对所有在规定期限内提交的有效的技术产品及解决方案的申请表进行初审，并统计网络在线投票票数，确定入围名单。
2011/10/15—2011/11/14	复审	根据评审需要，对部分入围产品、解决方案的典型用户和提供商进行电话或实地调研。 充分利用CTI论坛及合作媒体的优势，广泛听取来自业内人士和广大用户的意见和建议。 统计网络在线投票票数。
2011/11/15—2011/12/05	最终评议	综合申请表信息、电话/实地调研反馈及网络在线投票票数，确定最终获奖技术产品及解决方案。
2011/12/08	结果公布	在CTI论坛网站公布最终评选结果。