南宁鑫伟万豪酒店实施西门子HiPath酒店解决方案_企

南宁鑫伟万豪酒店实施西门子HiPath酒店解决方案

2010/01/25

　　CTI论坛(ctiforum)1月25日消息（记者张尘）：2009年12月18日，周五，全球酒店巨擎万豪国际酒店集团在南宁新建的南宁鑫伟万豪酒店正式对外营业。目前万豪已在中国开设了34家酒店，并计划在未来的5年内再增加18家。南宁是广西壮族自治区的首府。这座超5星级酒店的盛大开幕将给南宁的宾馆酒店业的发展带来新的挑战和机遇。为了确保竞争优势并提供超一流的客户服务，南宁鑫伟万豪酒店部署的是来自上海西门子数字程控通信系统有限公司（SBCS）的HiPath酒店解决方案。专门为宾馆酒店行业而设计，高效、可扩展、成本经济的西门子IT和通信解决方案，将帮助南宁鑫伟万豪酒店进一步提升管理效率与员工的生产力。

　　南宁鑫伟万豪酒店位于广西南宁市中心东区，距南宁吴圩国际机场仅35分钟路程，位置便利。这家新建酒店设于航洋国际城，距南宁市政府和大型购物中心仅咫尺之遥。酒店斜对南宁国际会展中心，该中心是一年一度的中国-东盟博览会的永久性会址。豪华的南宁鑫伟万豪酒店拥有 343 间客房及套房，均能欣赏迷人的庭院景致。

　　在经过谨慎地评估和比较之后，南宁鑫伟万豪酒店最近决定部署西门子的HiPath酒店解决方案。作为SBCS的战略合作伙伴，广西胜者通信系统有限公司负责整个项目的具体实施和调试。HiPath酒店解决方案使客户能够将数据和语音集成在单一的IP网络之上，从而极大地节省了通信费用，简化了系统维护和管理。而且，根据客户的实际需求，HiPath酒店解决方案还为第三方酒店应用和解决方案提供了可靠和开放的平台。

　　HiPath酒店解决方案为酒店提供了HiPath 4000通信平台、话务台、以及与酒店前台办公系统的集成等。HiPath 4000是一款完全混合型的通信平台，可以支持传统的语音解决方案，也可以支持VoIP和统一通信解决方案，这使得任何企业都能成本经济地逐步从现有的通信平台向将来先进的通信解决方案迁移。此外，系统通过一个开放PMSI接口与前端办公系统连接，从而提供双向的信息交流，进一步实现内置呼叫计费、多语种语音信箱、唤醒呼叫、房态信息及小酒吧计费等。在这些应用的协助下，酒店管理人员和工作人员都能从琐碎麻烦的日常管理和例行工作中解脱出来，大大提高了工作效率，从而使得客户服务的质量也显著提升。

　　南宁鑫伟万豪酒店IT部经理朱懋富说：“通过实施西门子HiPath酒店解决方案，我相信我们的客人将会在他们逗留南宁鑫伟万豪酒店期间，感到非常的舒适和方便。需要肯定的是，我们非常高兴与上海西门子数字程控通信系统有限公司（SBCS）和广西胜者通信系统有限公司携手合作。他们拥有丰富扎实的酒店业内经验，并且提供了优越的现场和售后服务。”

CTI论坛报道