阿尔卡特朗讯OPEN TOUCH™套件规模商用助力企业实现跨设备协作会话
2011/11/21
三大产品组合均支持多设备、多媒体、多参与方及本地和托管部署。
CTI论坛(ctiforum)11月21日消息（记者 潘婷婷): 日前，阿尔卡特朗讯宣布创新型OpenTouch™企业级通信解决方案正式开始规模商用。OpenTouch套件基于阿尔卡特朗讯融合通信架构，该架构集成了业内领先的OmniPCX™Enterprise企业通信解决方案、Genesys™ SIP解决方案及多项阿尔卡特朗讯运营商级技术方案。OpenTouch系统采用基于应用与服务层间的SIP会话协议，在任意网络及终端上实现多参与方、多媒体、多设备间的协作会话。
OpenTouch提供创新的通信方案，包括系统内嵌式会议功能，在同一会话中支持混合媒体流及任意设备间的自由切换。会话形式包括即时消息、语音、文本及视频。该系统可允许用户轻松地增加或移除多个参与方，并为参与方提供多种媒体连接方式。
阿尔卡特朗讯企业网通信解决方案总经理Eric Penisson表示：“技术的创新不断推动着企业通信设备及技术的革新。OpenTouch可以帮助企业及员工充分、快速地利用智能设备、视频及移动功能，能够在同一会话中实现不同媒体及设备间的切换。OpenTouch解决方案的推出标志着阿尔卡特朗讯成为业内首家提供跨越所有通信设备及节点为客户带来直观无缝的用户体验的领先企业。”
随着OpenTouch套件的推出， IT部门员工还能利用全新的阿尔卡特朗讯OmniVista 8770网络管理系统实现高效的统一管理功能，避免目前需要多个管理系统才能支持完整的统一通信及协作应用运行的情形，确保实现用户、应用、设备和网络的单点管理，更快、更便捷地部署和管理全新的通信解决方案。
OpenTouch系统目前包括三大产品组合：
- 阿尔卡特朗讯OpenTouch Business Edition，安装在应用服务器平台，是面向中型市场的一体化通信服务器，可提供高级电话功能；内置的统一通信协作功能，包括统一消息、即时消息/呈现、视频、多媒体会议服务及移动功能；OmniVista 8770网管系统。所有功能均预安装在一台商业标准服务器中。
- 阿尔卡特朗讯OpenTouch Business Edition Hosted，部署在刀片服务器平台。适于数据中心，实现管理或托管业务模式。该版本不仅拥有阿尔卡特朗讯OpenTouch企业版本地部署模块相同的特性与功能，而且具有广泛的扩展管理功能。
- 阿尔卡特朗讯OpenTouch Multimedia Services，是软件增强版本，适用于现有已经使用阿尔卡特朗讯OmniPCX企业通信服务器的用户，可以为客户带来全新会话功能体验，保护现有投资。
另外，OpenTouch套件支持阿尔卡特朗讯OmniTouch My IC Phone。屡获大奖的阿尔卡特朗讯OmniTouch My IC Phone作为一款智能桌面电话，可提供智能手机的相关功能，可以在员工的桌面电话上部署各种应用，提升用户体验。My IC Phone与多个通信平台兼容，包括OpenTouch、OmniPCX Office R.8.1及OmniPCX Enterprise R.10 for Hospitality等。
CTI论坛报道
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