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上海贝尔阿尔卡特万志坤:网络融合与业务创新

2007/04/04

图为：贝尔阿尔卡特网络融合业务部战略技术总监万志坤(刘阳 摄)

以下为其演讲全文：

　　下面请上海贝尔阿尔卡特网络融合业务部战略技术总监万志坤先生来讲一个很重要的题目“网络融合与业务创新”。

　　万志坤：各位嘉宾上午好！我报告的题目是“网络融合与业务创新”。这个也是这次会议的一个主题，我非常高兴能够代表阿尔卡特朗讯在这里做一个报告，跟大家分享一下我们在这方面的思路。

　　我的报告首先从分析用户需求的根本性的变化开始，然后我们整个行业面来得挑战。我们对一些挑战和变化应对的措施是什么？是转型，是网络融合，是业务的创新。接下来我会介绍一下网络融合和创新的五大核心要素，哪些东西构成了我们的网络融合和业务的创新，我们阿尔卡特朗讯的一个解决方案是什么，最后是一个简单的小结。

　　这里我想看一下在用户需求方面非常显著的变化，实际上随着通讯技术和IT技术的发展，现在通讯方式已经非常非常丰富，打电话可以有几十种的方式，通讯多样化也是好的，但是也给用户造成了困扰，比如这么多的打电话方式我什么时候该用哪种方式，这种角度来讲用户已经想回到一种简单化，就是说我想抓起来什么东西都打，这种角度来说用户是需要以用户为中心的提供方式，而不是以运营商的某个部门为中心的模式。

　　我们可以看一下，譬如从个人和家庭看，首先要求一种可预期的体验，就是说我不想打电话，但是我想打电话的时候知道就能打。第二种简单的体验，我们提到有多种的方式，但是我希望有一种用户非常简单的方式，不要给我造成一些困扰。第三，个性化的体验。既然通讯方式这么丰富，我是不是可以按照自己的方式来做。

　　企业用户同样也有类似的需求，第一确实能够提高我的生产力，第二我有更多的选择，在这么多的通讯方式当中我选择更适合我需要的，第三我在通讯方面的投入是不是最终给我的业务带来更多的回报。因此整个从用户为中心的体验，实际上从实质上来讲用户是需要个性化的跨网络的服务。分为四个方面：

　　第一，业务的灵活性。

　　第二，业务个性化。强调两个方面，一个是用户主动的自己有一些偏好，我愿意什么时候用什么业务。用户所处的场景。用户现在是在开会、家里、开车，这时候的方式应该有所不同。

　　第三，业务融合。

　　第四，体验质量。

　　我们目前现有的网络实际上很难提供用户为中心的体验，为什么呢？

　　第一，我们现在的网络还是一个垂直架构，从业务有好，从网络也好，各个网络都是孤立的一个网络，在这样的情况下业务的创新能力实际上是非常有限的。

　　第二，我的网络里面虽然有用户偏好的信息，我也知道用户的场景和在线的状态，但是我们现在的业务实际上没有把这些信息很好的利用起来。最开始利用这些信息的恰恰是我们的竞争对手，比如互联网业务的提供商。

　　第三，现在拥有网络的垂直架构，实际上没有全网络范围内的资源管理和控制，这个也是我们非常缺乏的。

　　第四，即使有一些管理和控制也是静态的模式。

　　这种情况下我们需要寻找一些解决方案。

　　看一下这张图，现在我们面临的竞争不仅仅是通讯行业内部运营商的竞争，现在实际上是跨行业、跨网络的竞争。大家可以看到广播、电信、互联网都在竞争这个用户、都在竞争这个业务，当然是因为IP化的技术降低了接入的门槛，也扩展了业务覆盖的范围。在这个背景之下传统的我们依靠接入技术就很好的保护我们的业务、保护我们广大的用户已经不再是有效的。

　　简单的一个业务捆绑也可以起到一定的作用，但是很难形成一个非常持续的差异化和保护。这个情形下如何充分利用核心网络的能力和价值，提高用户的体验质量，成为非常关键的一个因素。同时整个业务提供的模式也发生了变化，首先价值的重心，从通讯时长、从通讯的基本服务已经转到个性化的服务上了，用户更愿意为个性化付费用。

　　因此我们运营商来讲，必须有一些转型和创新的措施，但这个时候业面临着一些障碍，就是我们本身运营商内部运营的流程，商业模式实际上要做相应的变革、做相应的适配。

　　现在整个行业来讲已经做了非常多的事情，第一业务来讲我们已经开始考虑管道型的业务向融合性的业务演变，我们可以打包，当然这个是对非常好的有用的东西。再进一步可以提供增强的业务，可能主要两种，一种是业务移植，原来是固网的业务现在是到移动网，或者移动网的客户到固定网，这都是业务增强的范畴。再下一步实际上我们期望的是融合的业务，也就是说用户真正能够跨网络享受业务。再往下，我们希望增加客户个性化的需求，实际上这个往往是用户更愿意付钞票的地方。从业务提供来讲，都在从提高业务的创新性和差异性上面想很多办法。

　　实际上我们讨论IMS也好，讨论很多网络融合的架构，非常关键的出发点，就是怎么样把我的核心网络的价值发挥出来。最开始焦总也讲过，我的宽带网络投入这么大，回报被别人拿去了，就是我们没有把潜力和价值发挥出来。我们看互联网的提供商核心能力是什么，为什么能够分流我们的客户和业务，就是因为发挥了它的核心能力和价值，而且发挥到了一个极致的水平。我们通信网络实际上拥有非常多的核心能力，包括我提供的接入方式，我知道用户所有的信息，知道他的一些偏好，我知道他目前在网络上的位置，我知道他在线的网络，我可以保证非常好的QoS的保障，我跟用户之间有非常好的信任关系，我有非常好的跟用户的固定签约关系和收费的手段，但是遗憾的是我们在以前的网络里面实际上对这些价值没有充分认识到，没有发挥出来。所以接下来我们要做的事情就是说，怎么样把网络资产和用户信息这两块的核心能力发挥出来，同时我们也借鉴一下互联网的优势高效和灵活性。

　　整个从运营商要应对这种变化来讲我们还要注意两点，就是业务融合和业务创新。在应对业务融合和创新，四大目标，业务的灵活性、业务的个性化、业务的融合和体验质量来讲，我这里归纳出五大的核心要素：

　　第一，NGN/IMS。提供的是统一的会话布置和资源控制的核心。

　　第二，用户数据管理。作用就是可以提供统一的用户数据的存储和管理，更中国的是可以把用户的价值发挥出来。

　　第三，支付。我通过一些统一支付的手段，可以让用户直接的感受到这个业务的价值和魅力在哪里。

　　业务的创新我们可能重点集中在两个方面，一个是通信业务，一个是娱乐的业务，分别从IMS业务，和IPTV和多重播放的业务来看。

　　首先看一下NGN和IMS，应该说是历届峰会的热门话题，但是现在已经不那么热了，为什么呢？因为大家已达成了共识。比如软交换，要求就是可扩展性，快速部署，适应底层传输。IMS提供的是综合的通信业务，包括和内容的融合，提供的是多业务的呼叫控制和策略控制，讲究的是实时性、交互性、高带宽。这个从两个技术的定位来讲是有所不同的。

　　从具体的运营商选择什么样的技术，实际上我这里想强调的就是说，IMS的技术本身已经成熟了，要想完善和成熟要在新网上完善和成熟，下一步必然要到现网上进行验证。所以IMS技术本身的成熟度已经不是说是运营商选不选IMS的一个根本性的因素，选不选IMS实际上看市场的一个驱动力，也就是说是运营商选择的一个决策点。如果运营商是希望去做一些个性化的融合的业务，希望去做一些业务创新的事情，希望做一下我们前面讲的以用户为中心的业务体验，实际上是没有选择的，只有选IMS的架构，这是一个不而的选择。

　　但是如果运营商来讲还是优化传统的网络，是为了覆盖我的范围，为了扩容来讲，或者是整个优化我的运营的成本来讲，软交换可能也是一个好的选择。但是在软交换建设的同时脑子里一定要有一张图，我的软交换建设一定是面向将来IMS的架构了，我一定要考虑到在我的个性化多媒体融合业务，需要IMS架构来支撑的话，我的软交换假话是不是能平滑的过渡，这个非常重要。

　　这里想介绍一下阿尔卡特朗讯IMS解决方案的优势。首先来讲，阿尔卡特朗讯大家知道是IMS技术和标准化全球的一个领导者，所以能够非常好的端到端的解决方案，包括全部的IMS的网源，也包括我们的业务带来能力，就可以去集成IMS业务，也就是说SIP业务和非SIP业务。

　　本身的解决方案可以从控制层到用户数据库、到统一的支付、到上面的业务平台、到整个开放环境，是非常完善的解决方案，本身的解决方案是非常好的高可靠的扩展的平台。

　　目前在全球20多个运营商都有完整的IMS的部署，拥有非常丰富的现场经验。同时也有50多家运营商选用了我们IMS的应用服务器和业务。另外我们阿尔卡特朗讯也拥有全套的专业服务，包括跟BSS/OSS的系统集成，包括跟第三方的业务集成。

　　另外统一用户数据管理，这个好处当然是非常明显的，可以降低我的运营成本和投资成本，更重要的是把运营商拥有的信息价值发挥出来。从这块来讲我们阿尔卡特朗讯的解决方案是非常好的一个解决方案，可以利用公共的一个用户的属性，同时去服务多个网络，包括话音网络，包括数据宽带网络，包括视频的应用。也可以用非常标准化的方式，跟第三方业务去做集成，通过这种标识的管理也可以跟非电信业务融合。

　　从整个解决方案可扩展性来讲，是非常好的一个架构。大家知道我们统一用户数据库、服务器，它的密度目前在业界是最高的密度。我后面会介绍，实际上我们统一用户数据库的服务器目前是服务了全球五分之一的用户。

　　这个是统一支付。是目前我们在这个阶段用的非常多的手段，是用户最容易感受到融合的特征，一张帐单解决所有的问题。我们的解决方案是面向所有用户、所有网络、所有业务统一的批价、计费、帐单这样的解决方案。我们有非常好的工具，譬如说决策树，通过非常开放的接口快速的引入新的定价方案，这样的方案我们是非常完整的方案，但是我们也非常灵活，能够面向各种大小的运营商和业务提供商，可以提供这种定制的能力。从整个解决方案来讲，经济性和扩展性都非常好，既能够面向传统的业务，也能够面向新型的IP业务，整个来讲是统一的支付解决方案。

　　从业务创新来讲，主要是集中在两个方面，一个是通信业务，一个是娱乐业务。从通信业务来讲，主要是基于IMS的一些个性化的、跨网络、融合的通信业务。我们的IMS业务前面在介绍IMS的时候也提到，是一个面向标准、满向融合的解决方案，最大的特点就是能够提供这种个性化的融合业务，能够提供这种跨设备的无缝业务的接入。它的第二个特点就是商业灵活性方面，有非常好的融合的业务提供环境，这一点非常重要，在业务创新过程中我们一定要引入大量的第三方，包括互联网的内容提供商，让大家一起开发这个业务，所以能够基于第三方产业链提供的成熟业务，包括能够使用到运营商现有的运行环境中去。本身来讲，阿尔卡特朗讯的这些业务，包括融合的通信，包括场景感知的即时通信，在网络运营商都有应用，应该说是完全得到现场印证的业务。

　　第二方面在内容服务这块，这个是基于IPTV和多重播放展开的。这上面我们特别关注三个方面，第一，体验质量。从可靠性、交互性、画面质量来看，我们有非常高的表现。在内容个性化方面提供非常好的支持。还有非常有特色的地方，我们的阿尔卡特朗讯在IMS解决方案里面有业务代理的功能，典型的应用，我们实际上在北美运营商已经有现网的实现了，就是IPTV跟IMS业务的融合，我的IMS业务譬如说来电现实，我可以显示在IMS上，通过这个我就可以决定接还是不接，这是很好的融合应用。

　　从商业灵活性来讲，我可以把网络资产和融合价值可以提供给第三方业务，本身阿尔卡特朗讯也可以提供整体的提升方案和集成，我们是成本非常优化的架构，也能够提供跨媒体内容的TV的服务。在商业模式上和集成的能力上应该说都有非常好的性能，这样好的方案实际上是实现了融合的多重播放，使得随时随地访问任何内容成为现实。

　　从IMS来讲我们有最广泛的现场经验，从三重播放来者我们是全球的提供者，从IPTV我们也是全球的领导者，从NGN/IMS来讲我们也是在交换和IMS上都有不可比拟的现场经验，在数据用户管理方面我们正在服务全球五分之一的用户。

　　大家知道阿尔卡特朗讯在06年底是完成了我们的合并，合并以后的状况我想在这里给大家做一个简单的汇报。

　　合并以后实际上阿尔卡特朗讯是一个全球电信技术的领导者，可以从四个方面来看：

　　第一，从3G来看我们支持三大技术标准，有成熟的端到端解决方案，广泛的商永安里，丰富的实施经验。

　　第二，从三重播放来讲，我们油世界第一的应用案例和领先技术，完整的端到端整体方案，不间断服务诉讼体系。

　　第三，从FMC来看，端到端电信级的解决方案，完全符合IMS规范，IMS规范的领导者。

　　第四，从服务来看，电信行业最具经验和知识的服务合作伙伴，全面专业服务的提供者，产品涵盖整个网络生命周期，服务和网络的整合者，支持全球超过130个国家的排名前30位的服务提供商、企业和政府。

　　最后做一个小结，阿尔卡特朗讯对目前整个电信行业、通信行业面临的挑战应该说有非常深刻的理解。我们可以提供满足行业发展需要最佳的一个解决方案，也能够提供丰富的实践经验。

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