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基于呼叫中心平台的餐饮连锁订单系统解决方案

2010/07/21

• 全国统一的订餐号码，提高品牌认知度，便于顾客识记。


• 全程自动下单，服务可控可见。


• 统一促销，需求可控。


• 真正的数据集中，数据汇总周期缩短。


• 建立完整规范的服务流程，提升企业服务品质。


• 有效管理不同类型点餐订单，并即时给予响应。


• 为企业快速发展提供良好平台。

• 缩短订餐处理时间，提高餐厅营业收入。


• 提高宏观决策分析的科学性（例如：餐厅订单增长率分析，消费者流失率分析，消费者喜好分析。），增强企业的竞争力，实现更高的营业收入。


• 发挥集团优势，降低成本（营销成本、人力资源成本），显著提高净利润。


• 统一品牌管理，树立品牌优势，确立品牌地位。


• 建立良好的消费者关系管理体系，增强消费者对企业品牌的认知度和忠诚度，从而提升消费者对企业的利润贡献度。


• 平衡餐厅间营运负荷，合理分配餐厅间交叉区域订单，进一步提升繁忙时间内销售业绩。

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