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结合CTI的CRM如何有效地吸纳更多顾客 [9月17日]

2010/08/31

　　CTI论坛(ctiforum)8月31日消息（记者 潘婷婷）：于经济复苏期间，各企业都希望扩大自己的市场占有率。于2010年，如何保留旧有客户，同时吸引新客户将会成为各企业面对的一大要题。很多公司都希望借着实施CRM系统来达到目的，但只能储存客户数据的CRM，真的足够助你扩大市场占有率吗?还是你真正需要的，是一套更强大的工具，助你达成目标?

　　作为CRM顾问方案供货商，易宝动力资讯有限公司现诚邀你出席2010年9月17日举行的研讨会，藉此介绍如何应用结合CTI (计算机语音集成系统)及CRM的综合方案，助你巩固市场地位。

研讨会重点:

　　第一节 阐述传统CRM系统与结合了CTI的CRM之间的分别

• 提供全面数据分析，多角度透视商业模式


• 跟据分析针对不同的客户群提供精确销售活动

• 主动为长期客户提供信息以增加销售额


• 以自动化多媒体讯息(手机短讯及电邮)，为特选客户提供最新消息及优惠情报。


• 提供24小时客户自助查询服务以增加客户满意度。

CTI论坛报道