捷波朗荣获“中国呼叫中心最佳耳麦解决方案奖”_呼叫中心_耳机

捷波朗荣获“中国呼叫中心最佳耳麦解决方案奖”

2011/07/13

　　CTI论坛(ctiforum)7月13日消息（记者张洁):2011年7月13日，上海—全球创新耳麦解决方案制造商捷波朗(Jabra)日前宣布，客户联络中心标准委员会(CCCS)向捷波朗授予“2010-2011年度中国呼叫中心最佳耳麦解决方案奖”。客户联络中心标准委员会颁发的该奖项，兹在认可捷波朗在2010-2011年度期间，协助提升呼叫中心的运营绩效与管理水平及强化大型企业的战略价值等全年卓越表现。

　　由中国信息化推进联盟（CFIP）客户关系管理专业委员会主办，客户联络中心标准委员会及国际客户管理学院（ICMI）共同承办的年度中国最佳呼叫中心及管理人评选，从2003年起至今已成功举办了九届。客户联络中心标准委员会2010-2011年度奖项，以中国呼叫中心领域行业标准CCCS客户联络中心标准为依据，由资料评审、专家评审、现场评估、综合评定等几大环节构成，综合比较各家申请参评单位所报材料中提及的设备，包括员工使用反馈、现场评估综合比较，角逐优胜品牌和产品，注重创新与突破，树立行业标杆和领军企业。

　　捷波朗拥有世界领先的科技与产品，并深耕中国市场。捷波朗坚持以质量取胜，以服务领先，已经拥有百度，腾讯，阿里巴巴，携程旅行网，招商银行，交通银行，建设银行、深圳发展银行、中国人民保险公司，太平洋保险，上海移动，浙江电信，重庆联通等优质客户。

　　在客户联络中心标准委员举行的前期资料评审中，捷波朗在世界领先的质量管理与科技创新、精准的运营绩效、卓越的客户绩效、全面持续的产品更新与维护、与合作伙伴的双赢战略，以及在中国市场上的优越表现等方面，均有出色的表现，获得了客户联络中心标准委员会的一致青睐。通过专家评审以及现场评估，捷波朗以高采用率、卓越的口碑、以及优越的服务等优势压倒性的胜出。

　　中国信息化推进联盟（CFIP）客户关系管理专业委员会常务副主任吕克勤先生表示：“捷波朗一直引领着呼叫中心市场耳麦产品的发展，不断地为呼叫中心带来创新的科技和产品。捷波朗的领导地位得益于其耳麦全方位的卓越质量、与中国本地合作伙伴无间的默契，以及完整的服务体系。捷波朗获得最佳耳麦解决方案奖，完全实至名归。”

　　大北欧通讯设备有限公司中国区总经理李倬先生也表示：“我们很高兴能够获得客户联络中心标准委员会的认可，这既是一个衡量标准，也是一套完整的管理工具，帮助我们更好的服务中国市场。我们将会一如既往的携手本地合作伙伴，将世界上最先进的产品带给我们的用户，帮助中国呼叫中心的成长。”

CTI论坛报道