北电网络的点击传真业务
北电网络（中国）有限公司研发中心 杨奕南 王新泉
2003/09/27
随着互联网业务的不断增长，曾经存在于我们头脑中的多网合一的构想正在慢慢变为现实。IP技术已经成为人们构建下一代网络的基础，许多原来仅仅在其他网络上实现的服务，也正在有机地和IP业务融合。
在PSTN业务中，传真一直是受众多企业用户青睐的业务之一。然而，传真业务也有其一定的局限性。它要求收发双方都具备传真机，并且要求使用者熟悉传真机的操作。这一点可能正是传真业务主要应用在企业用户之间的原因。设想一下，作为个人用户，如果手边没有传真机，就不可能将图文资料传递到远端企业客户的传真机上。
事实上，利用下一代网络强大的软交换功能，完全可以将传真业务进一步拓展到互联网上来，从而摆脱硬件设备不足的困扰。在北电网络的交互式多媒体服务器上实现的网上点击传真(Click To Fax)业务，正是在这样的需求下产生的。
北电网络的IMS(交互式多媒体服务器)是北电下一代网络(Succession) 技术的核心设备，可以为运营商提供功能强大而灵活的多媒体业务服务。以IMS为技术依托的点击传真业务可以将网络上的信息传递和PSTN域中的信息传递有效地结合起来，这样既发挥了网络信息丰富、信息组织方便快捷的特点，又利用了企业传统传真业务的实时性的特点。
而且由于二者的结合，传真业务将变得更加方便，功能更加强大。诸如定时发送、附件发送、传真群发等功能，可以轻而易举地实现。如此丰富的网上在线服务，加之数量庞大的固有用户群，必将为服务提供商和网络运营商带来可观的经济收益，并且会进一步促进下一代网络服务在人们日常工作、生活中的普及。
假设一位用户准备出差去某地，正在网上查询当地的宾馆住宿条件。当他发现一家合适的宾馆时，却不愿下线进行电话预约，而身边又没有传真机。这时用户发现，通过宾馆网页上的点击传真服务链接，他可以立即向这家宾馆发送一份房间预订申请传真。于是进入到点击传真的服务页面，按照提示依次填写好传真的标题、正文，如果需要还可以添加图片或者Office文档作为附件。由于传真号码已经包含在页面中，用户并不必知道，更不必填写。点击“提交”后，系统提示用户确认传真的内容，点击“发送”后，一份传真就随着页面的刷新而寄到了宾馆的业务部门，而自始至终不过几分钟的时间。
上面的例子只是点击传真最基本的服务功能，用户在使用过程中还有更为丰富的选择。首先，用户可以选择传真所使用的模板，定义其中的背景、字体、格式。其次，为了保证传真按时、正确地发送到接收端，用户可以填写手机号码，服务方将使用短信通知用户发送结果，避免传真失败可能会给使用者造成的不必要的损失。并且，在传真发出后，服务系统将为用户产生一个惟一的服务号码，使用者可以通过这个号码随时查询传真的当前发送状况，由此增加了服务的透明度。这些附加的功能都为点击传真业务增加了鲜明的特色。
在北电网络IMS的良好计费系统的基础上，服务提供商可以灵活地对服务进行计费管理。点击传真服务可以采用按时间计费或者按页数计费的方式，如果发送失败则不计费。随着网络设备的性能提升以及宽带网络的普及，用户发送传真的费用将不断下降，并低于使用传统传真或电话完成服务的费用。
点击传真服务的部署并不复杂，可以由服务提供商完成。
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