基于SaaS模式的7x24在线应用型呼叫中心受青睐_呼叫中心

基于SaaS模式的7x24在线应用型呼叫中心受青睐

2010/01/25

　　CTI论坛(ctiforum)1月25日消息（记者潘婷）：7x24在线应用型呼叫中心采用随需所用SaaS方式，将互联网技术与传统呼叫中心进行了无缝融合，无论在办公室、居家还是在途，都能方便灵活地应用。该系统在推出两年多以来，得到了很多用户的认可与好评，不仅因为7x24在线应用型呼叫中心系统的稳定性和多业务应用性，更主要的是其完善的服务流程体系和7x24小时不间断售后支持，给每位用户以优质的保障和坚实的后盾。

　　HOLLYCRM（合力金桥软件）公司在经历了十余年的呼叫中心软件研发与系统搭建的成熟条件下，面向中小规模呼叫中心需求的市场推出了“7x24在线应用型呼叫中心系统”。该系统现在已成功应用于电子商务、教育、制造、行业门户、房地产、医疗等行业中，其呼叫中心的稳定性和业务模块的灵活可配置型被更多的用户所推崇。值得一提的是7x24在线应用型呼叫中心的售后服务体系，HOLLYCRM（合力金桥软件）公司为给系统成立了专门的研发和售后技术团队，提供7x24小时的电话支持和网络监控，还提供了Web和Email支持。同时，系统会定期升级，并针对每次升级为用户提供一系列地培训，例如：技术工程师现场培训和通讯技术讲座等。“7x24小时稳定运营和7x24小时服务支持”是7x24在线应用型呼叫中心对产品的保障，并且HOLLYCRM（合力金桥软件）公司十余年来一直为电信运营商提供呼叫中心系统，都是这样一路“7x24”磨练过来的。

　　7x24在线应用型呼叫中心在设计上更加注重产品的通用性和易用性，能够降低运营成本并为企业实现方便灵活的客户服务方式。目前，系统针对不同的行业特性，划分了多个行业版本，个性化突出且更加贴合用户的业务应用。灵活易用且不断完善使7x24在线应用型呼叫中心赢得了用户的好评，更以优质的售后服务在市场上获得了强势的竞争力。基于SaaS模式的7x24在线应用型呼叫中心产品必将会给呼叫中心产业注入更加旺盛的生命力！

CTI论坛报道