Mazal-IP协同调度系统在公共卫生中的应用_医药_voip_调度系统

Mazal-IP协同调度应急指挥系统在公共卫生中的应用方案

2009/09/09

　　公共卫生事件包括重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒、严重影响公众健康事件。这些突发事件都是由各级医疗行政部门、医院、疾病预防与控制机构来处理。从2003年春突然袭来的“非典”，再到今年5月上旬开始延续至今的应对甲型H1N1流感，人们越来越多地听到了应急、协调、指挥、紧急处置这样一些词，而它们更多地则是跟“应急指挥系统”联系在一起，并且与我们的工作、生活乃至生命密切相关。

　　Mazal智能应用事业部自主研发的“公共卫生事件IP协同应急调度指挥系统”是为了满足医疗行政、疾病预防等部门确保更好的服务于广大用户，为方便公共卫生事件调度而设计的。采用了先进的IP技术开发设计，当紧急情况发生时，各级领导通过我司综合调度指挥平台（监控调度终端的实时状态，可进行点击呼叫和热线呼叫，电话的监听、强插、强拆、禁话、组播、对讲、召开电话会议和视频会议……等等调度功能），即可在第一时间进行指挥调度，可以智能、快速召开各类应急指挥会议，犹如亲临现场，迅速启动各类应急处理预案，工作人员能够在第一时间快速、有效处理各种紧急事件。为用户提供高效、快捷、方便、灵活、经济全面的综合化信息调度指挥服务。

　　本方案通过公共卫生事件IP协同应急调度指挥系统对公共突发事件及相关信息收集、处理、分析、发布、通讯协同和应急指挥工作。本系统采用了先进的IP通信技术，系统具有灵活开放的标准业务接口，不仅能够融合有线、无线、卫星等多个网络，而且能够融合其他业务系统，实现协调调度。

　　当突发公共卫生事件发生时，可通过调度通讯指挥系统有效地调度各方力量和相关单位，如各知名医院、疾控中心、食品卫生、各区域急救分站，相互配合、协同作战。公共卫生事件协同调度指挥系统能够为参与指挥的领导和专家提供“考前”的现场服务，实现“统一调度、分区救治”，为应急指挥搭建一个“听得见、查得到”的指挥枢纽。

　　公共卫生事件调度指挥系统的优势在于面对突发公共卫生事件，能够为指挥首长和参与指挥的业务人员和专家，提供各种通讯和信息服务，提供决策依据和分析手段，和指挥命令实施部署和监督方法，能及时、有效地调集各种资源，实施疫情控制和医疗救治工作，减轻突发公共卫生事件对居民健康和生命安全造成威胁，用最有效的控制手段和小的资源投入，将损失控制在最小范围内。

CTI论坛报道