MyCommIPCC+CRM构建太阳雨集团400热线
2009/07/01
CTI论坛(ctiforum)07月01日消息: 2009年6月,MyComm公司借助中国铁通连云港分公司本地运营商的网络优势、号码资源、服务品牌,联合为太阳雨太能能集团打造400全国客户服务热线系统并开通运行。系统采用先进的MyCommIPCC(IP呼叫中心)作为基础平台,基于业界领先的Dialogic HMP(Host Media Processing)主机媒体处理软件,将基于软件的IP媒体处理灵活性,与精端的计算机技术有机的结合起来。极大地增强了呼叫中心系统在应用方面的灵活性、快捷性和可维护性。CTI论坛报道
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