中国呼叫中心人力资源报告发布及研讨会
2009/02/10
本系列论坛包括《2009中国呼叫中心劳动力研究》报告发布，以及呼叫中心人力资源管理领域的理论和实践分享
| 上海 | 2月27日 | 劳动力与人力资源管理是呼叫中心的最重要方面。理解呼叫中心的劳动力的特点和现状，借鉴发达市场的理论与实践，对呼叫中心管理、发展具有重要意义。 |
| 北京 | 3月13日 | |
| 深圳 | 3月19日 |
此次活动为免费参加，同时参加者可获得人力资源调研报告一份。
如蒙惠临，敬请访问www.cn-cca.org.cn获取详细信息。
本次活动演讲嘉宾有：香港城市大学毕自力老师、江苏移动通信有限责任公司客户服务中心副总经理张立春先生、德勤人力资本咨询中国区合伙人王大威先生、广州华南师大郑福明博士。上海飞翱商务咨询有限公司人力资源经理施文博女士。
主办单位：
中国呼叫中心协会
China Call Center & CRM Association
| 赞助单位: | 支持单位： | ||
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上海站
时间：2月27日（周五）下午14:00-17:00，
地点：东方路899号浦东假日酒店。
北京站
时间：3月13日（周五）下午14:00-17:00，
地点：北京东长安街东方广场西二楼德勤大楼十五层。
同时，我们将于会议开始前（2月27日下午13：00）提供参观上海飞翱商务咨询有限公司（地址：上海浦东峨山路91弄120号5楼
）呼叫中心的机会，仅限20个名额，先报名者先得。（与参观企业有业务竞争者，请回避。）
联系人：张晓苏：010-68254935 电子邮件：zhangxiaosu@cecc.org.cn
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