Convergys语音技术助力中国企业降低IT成本
2011/09/14
日前,Convergys发布报告表明,随着中国持续的成长和经济发展,企业必须提供积极的客户体验才能保持竞争优势。这份日前公布的研究表明,人们(80%的受访者)越来越看重良好的客户服务,(60%的受访者)对它的关注已经超过了价格因素。中华工商时报
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