怡海软件助力蓝格赛实施Salesforce CRM_SaaS_CRM

怡海软件助力蓝格赛实施Salesforce CRM

2010/12/10

　　CTI论坛(ctiforum)12月10日消息（记者杨佳林）：蓝格赛中国（Rexel）是全球领先的专业电气产品经销商，产品范围覆盖配电、工控、自动化、照明、电线电缆及其他众多产品，应用范围广泛，涉及建筑、基础设施建设和工业等众多领域。蓝格赛在中国的目标是通过为客户化繁为简，根据客户要求选择产品、下单、派送、售后服务，为中国电气市场的各类用户带来更高水平的服务和市场竞争力。蓝格赛中国凭借完整的电气产品线、大型仓储能力、高效的ＩＴ系统和富有竞争力的员工，能够充分保证适时适地为客户提供所需的产品。

　　蓝格赛自2000年进入中国市场，发展迅速，目前已拥有四家业务实体，遍布全国30多个销售网点；在发展同时现有的业务状态也向企业提出了严峻的考验：线下Excel手工作业时间长；无统一的业务平台支撑现有业务及拓展；客户、销售、后端核心业务等数据分离；数据统计延时，影响实时分析与决策。历来蓝格赛中国都坚持客户的成功和合作伙伴的信任是最重要的长期目标。为了适应企业发展需要，蓝格赛在众多CRM厂商选择了Salesforce CRM，并选择由怡海软件为其实施服务。怡海软件根据蓝格赛企业的具体业务现状提出实施的第一阶段CRM项目目标：统一数据与销售流程管理、销售预测；客户预测；销售员勤奋度、提高员工生产力；客户细分及挖掘：建立较丰富和灵活的数据分析功能，为公司决策层提供强有力的数据支持。

CTI论坛报道