郴州市家政服务网络中心正式启动试运行_呼叫中心_系统建设

郴州市家政服务网络中心正式启动试运行

2010/11/25

　　CTI论坛(ctiforum)11月25日消息（记者潘婷婷）：11月17日，郴州市家政服务网络中心正式启动试运行。该中心是我市唯一的由政府资金扶持建立的家政服务对接平台，以“关爱民生，服务郴城”为宗旨，为市民提供便捷、安全、公平的全方位一站式家政服务。

　　随着生活水平逐步提高，以及家庭小型化、人口老龄化和生活节奏的加快，居民对家务劳动服务需求日益增加。但由于我国家政服务业还处于起步阶段，缺乏有效培育和规范，服务质量和服务标准参差不齐，现代经营和管理理念落后，特别是供需信息不对称。2009年4月，商务部和财政部联合发出通知，从2009年起，用2至3年时间，推动全国各地级以上城市建设“家政服务网络中心”，郴州市是2010年全国35个家政服务体系建设试点城市之一。该中心的建立将为所有郴州的家庭客户提供完整的客户需求信息和解决方案，规范我市的家政服务市场，扶持龙头家政企业更好地为市民服务。同时还可以为用工单位提供人员信息，也为需要就业的市民提供一些岗位信息。

　　郴州家政服务网络中心是深圳市深海捷科技有限公司于2009年12月开始建设的，是湖南省第一批投入使用的家政服务网络中心，该中心的建成，预计每天可容纳10万人次电话呼叫和网络下单。

　　郴州市家政服务网络中心的启动填补了我市家政服务信息网络的空白。据悉，截至目前，全市已有100多家家政服务公司加盟到该中心来。

CTI论坛报道