深海捷呼叫中心助力深圳航空售票_呼叫中心

深海捷呼叫中心助力深圳航空售票

2009/04/10

　　CTI论坛(ctiforum)04月10日消息: 深圳航空机票销售公司选择深海捷为其建呼叫中心系统。

　　深圳航空是国内最大的航空公司之一，同时也是国内最有实力的，网站最全的航空公司。目前深航在无锡、长沙等地都建有基地。同时，面对层层机票分销商，航空公司的利润也越来越低，2008年起，深航运决定自建军覆盖深圳的直销网站，借以推动机票销售。

　　深圳航空机票销售公司是深航下属于直销深航票务的全资子公司，经过半年的先型，深航最终选择深海捷为其建呼叫中心系统。

　　深海捷是国内专业的机票预售呼叫中心的供应商，在机票预售行业，深海捷有超过5年的建设经验。在机票行业，有超过50家的客户在使用深海捷为其建设和呼叫中心系统。

　　深航售票呼叫中心操作界面：

　　未见其人，不知其声，已晓其人。来电弹屏资料，在电话振铃的同时，座席代表的电话已经弹出客户的相关资料，给客户温馨的感觉，从而加深顾客忠诚度。

　　通过深海捷科技的施工建设，深航售票的呼叫中心在2009年2月投入运营，并得到了众多新好客户的一致好评。同时业务量也较之前的了明显的提升，成交量明显提升了30%。与深航的合作，对深海捷在航空售票业的长期发展奠定了良好的基础，同时也巩固了深海捷呼叫中心在航空售票业的领先地位。　　

CTI论坛报道