外包、自建、托管呼叫中心分析对比
2008/07/16
对于呼叫中心的建设模式,目前有外包、自建以及托管三种方式,这三种方式在系统功能上基本一致,没有本质区别。基本都是由IVR、ACD、CTI、报表系统等系统模块构成。但其各自有适应的用户群体及业务范畴,具体分析如下:CTI论坛编辑
服务:托管型呼叫中心的核心竞争力 2009-06-30 |
天润融通400商务热线正式启动渠道招募活动 2009-03-26 |
托管型呼叫中心助力中小企业提高营销效率 2008-11-25 |
次贷危机下中小企业营销解决方案 2008-10-16 |
将呼叫中心搬上互联网——解读天润融通成功模式 2008-09-01 |