金融海啸环境下，通过构建企业呼叫中心过冬
傲威通信推出面向中小企业的AVX系列简洁型呼叫中心
2008/12/23
如何为您的企业选择最适合您的呼叫中心呢？
应该有如下几个特点：
然而现在呼叫中心现在动辄上百万，中小企业如何承受?
如果现在有这样一套呼叫中心您会不会尝试？
他有经济的价格！
他使用方便，只需简单配置就可以实现大型呼叫中心的所有功能！
经过数千企业验证，稳定可靠！
提供IP经济路由，节省通信成本！
提供商务助理软件，让您知道如何为每一个客户都能享受最上乘的服务！
标准计费软件，让你的每一分钱都有据可寻！
良好的兼容性和扩展性，让您配合企业的业务扩大，能够随时升级至专业级呼叫中心！
这就是傲威通信为您提供的最适合中小企业的简洁型呼叫中心解决方案。
AVX系列简洁型呼叫中心系列基于市场上常用的二八原则，通过支持20%的主流呼叫中心功能来满足80%的的呼叫中心客户的需求。同时又提供与专业CTI软件的良性接口，使客户在拥有主要的呼叫中心功能的基础上，可以任何时候扩容中间件系统，将呼叫中心升级至专业版。示意图如下：
AVX系列简洁型呼叫中心特点：
经济实用
All in One Box，坐席接入、坐席管理全部由一台设备完成。
支持软电话、IP话机、模拟话机等多种SIP终端，支持远程注册、支持分布式组网。
专门为企业用户设计，可以将企业中用户按照部门、坐席使用方式进行分组；按分组提供来电语音提示、业务转接、业务介绍；实现坐席灵活录音、话务统计、支持语音VoiceMail、配合传真服务器实现无纸化传真。呼叫中心的基本功能全部可以实现。
系统稳定可靠
支持多种出局方式，异种线路可以互为备份；O口、S口板卡槽位兼容；与CTI系统配合，内置ACD、IVR可以作为有效备份保障。
成本最大节约
内部所有通话可以VOIP实现，节约通信、运营成本。
个人商务助理
应用于分机用户的个人电脑上，能够认真的记录来电、去电、事件备注。个人助理与分机协同工作实现来电通知、来电管理、通讯录管理、个性化设置等呼叫相关的事件管理。能够提供统一消息管理。
可扩展性和兼容性强
业务和容量扩展容易，CS业务接入平台支持标准TAPI接口，可以与常用的CRM、ERP、OA等业务应用系统对接。可以随时建设CTI系统实现简洁坐席向专业坐席的升级。
面对这场灾难，短缺、通货膨胀、过剩的经济衰退这些经济现象都向企业提出了挑战，企业常常忍痛放弃其长期战略，而代之以短期战略。他们常常在短缺时期或通货膨胀时期提高产品价格来多赚些钱，在经济衰退时期削减大笔投资或费用开支来保住他们的净利润率。他们的这些做法都得付出一定的代价，也会失去顾客对他们的信誉，更不会有高质量的产品去供应市场。关键的问题在于企业必须对营销策略有一个长期的打算，不能一遇到经济逆转便放弃长远目标，否则只能被最终淘汰。
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