NICE SmartCenter套件助力美国航空增强客户体验
2010/03/09
CTI论坛(ctiforum)3月9日消息(记者 杨毅):全球领先的高级解决方案提供商 NICE Systems 与全球最大的航空公司之一美国航空 (American Airlines) 今天宣布,继成功配置了 NICE SmartCenter 套件(包括 NICE Interaction Analytics 解决方案)中的最佳整合型应用产品之后,美国航空正在改善客户体验。NICE Systems 的解决方案使企业和安全组织能够通过互动、交易和评估获得洞察力,从而推动业务表现的提高。美国航空的配置还包括 NICE Recording 和 NICE Quality Management。在这次配置之前,美国航空还执行了 NICE IEX Workforce Management。CTI论坛报道
NICE Interactions 10大会2月在香港召开 2010-01-22 |
NICE获呼叫监控系统市场亚太增长战略领导奖 2009-11-16 |
重庆地铁系统选择NICE数字视频安防解决方案 2009-11-05 |
NICE亚太地区客户价值洞察研讨会在北京召开 2009-07-21 |
NICE Systems客户群价值洞察力 2009-06-29 |