浅谈:中国呼叫中心产业发展13个阶段
2007/08/07
呼叫中心的发展实在是一个老生常谈的话题,但这一次,Avaya 公司中国CRM业务总监罗军先生却用一张图表,给出了最系统和前沿的答案。Avaya联手长虹佳华 完成渠道转型第一阶段 2009-09-24 |
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