Plantronics成为Avaya统一通信和联系中心首选耳机供应商
2009/12/21
Plantronics公司12月21日宣布扩大了与Avaya保持了40年的业务及技术合作关系，Avaya提供可帮助公司改进业务协作和降低运营成本的统一通信（UC）和联系中心（CC）解决方案。Avaya指定Plantronics为首选耳机供应商，为企业用户提供无可匹敌的高质量音频、高可靠性和易用性。
Avaya公司统一通信部门产品营销副总裁Linda Dotts表示：“Avaya和Plantronics将共同为客户提供无缝的端对端统一通信解决方案，将IT决策者的风险降至最低并推动统一通信的普及，为终端用户提供高质量音频和易用性。我们扩大合作关系将帮助客户实现与统一通信有关的协作和成本节约。”
Plantronics广泛的耳机产品组合获得了Avaya的认证，可与Avaya解决方案一起使用，提供直接连接和高级呼叫控制功能。另外，Plantronics和Avaya将联合推出面向未来的语音解决方案，利用Avaya的协作应用软件和工具包，为客户提供更高水准的通信智能。
合作关系将关注以下几个领域：
- 技术 - 将Avaya的产品应用编程接口（API）与Plantronics的音频解决方紧密结合在一起。Plantronics将为即将在2010年宣布推出的Avaya统一通信和Avaya联系中心提供多个新产品。
- 市场营销 - Avaya和Plantronics将在2010年向渠道合作伙伴和终端用户联合推出综合性的统一通信和联系中心营销活动。
Avaya将从2010年2月起不再提供由Plantronics生产的Avaya品牌耳机。到时客户可直接从Plantronics广泛的分销商和业务合作伙伴渠道中购买为Avaya电话解决方案设计的Plantronics品牌耳机。这是一次全球性的行动，不过，Avaya德国公司将继续直接从Plantronics采购耳机。这个转变将为客户简化采购过程，同时又能保持世界级服务和支持。
Plantronics负责战略合作伙伴关系的副总裁Michael Gjerstad表示：“除上述之外，Plantronics还寻求为终端用户和他们的组织提供杰出的音频体验，实现统一通信的真实和实时协作的优点。双方的合作关系将以40年不变的合作基础兑现如下诺言：技术创新、为企业提供节省成本的解决方案、为终端用户带来直观体验。”
唯一符合DevConnect计划白金会员资格的耳机生产商
Plantronics现在成为Avaya DevConnect计划白金会员，Avaya DevConnect是一个针对与Avaya技术互通互用的第三方产品的开发、销售和推广的计划。在Avaya DevConnect计划中，Plantronics是唯一的白金级耳机生产商。
Avaya DevConnect计划促进了与基于标准的Avaya解决方案兼容的第三方创新产品的开发、兼容性测试和联合营销。该计划的会员组织是众多技术领域——包括IP电话、联系中心和移动应用——的专家，他们的技术可帮助企业扩大多厂商网络的价值，将语音转化为智能业务应用，为企业经营带来真正价值。
中国产业经济信息网
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