Live UC统一通信租赁平台助物流企业提升信息化_视像通讯

Live UC统一通信租赁平台助物流企业提升信息化

2010/03/22

　　CTI论坛(ctiforum)3月22日消息（记者潘婷婷）:资料显示，我国物流成本高居不下，与产业的发展阶段和现实需求极不适应。因此，中国物流业面临着由传统物流向现代物流转变的紧迫课题。而在这种转型的过程中，企业的物流信息化水平起着重要的决定作用。但我国大多数物流企业面临的现状是，在企业信息化建设的过程中，很多企业往往因为资金不足，对很多动辄几百万、甚至上千万的大项目，往往心有余而力不足。这就在很大程度上阻碍了物流企业的信息化进程，也是我国在向现代物流转变过程中的一个难题。

　　网动Live UC总经理朱云“在很多领域，物流企业的信息化也可以通过租赁和服务外包的方式轻松实现。”

　　Live UCTM 统一通信租用平台，这到底是一种怎样的业务呢？

　　改变传统通信模式

　　北京讯网天下科技有限公司隶属于网动科技(www.liveuc.net www.iactive.com.cn )成立于2001年，是全球领先的统一通信方案及服务提供商。公司秉承“网络动力，源于创新科技”的理念，始终坚持为客户提供最好的产品与服务。2005年推出全球领先的以SaaS﹙Software-as-a-service的缩写，意为软件运营，也可理解为基于互联网提供软件功能服务的应用模式，为企业提供全方位的在线协作通信服务。﹚模式为基础的统一通信租用平台WWW.LIVEUC.NET。Live UC（www.liveuc.net）是一种基于云计算技术的统一通信SaaS租用平台，提供企业即时通信、视频会议、远程培训、视频监控、在线直播、在线客服、企业电视台等应用，该平台有效地整合了各种通信设备、媒体和应用。由此，网动由研发软件，卖软件给企业，一跃而成为统一通信平台在线租赁的专业化服务公司。

　　Live UCTM统一通信租赁平台(www.liveuc.net)的建立，一改企业在信息化道路上的传统模式——使企业由自行买软件、服务器、租带宽等，变为只要有网络和无线上网，通过租赁Live UCTM平台就可轻松实现即时沟通、移动沟通、远程培训以及音频视频会议的现代通信服务——“零”初建成本、“零”维护成本，随需即用，以最低的投入获得最专业的服务。

　　LiveUC平台不仅满足企业内部办公通信的需要，更加强调企业内外通信的一体化，强调统一通信在为企业提高效率、节约成本的同时，还可为企业带来更多的客户价值。而企业一年的应用成本，由原来自营设备、维护、人员定编等等的几万到几十万，到现在的租赁费用仅相当于企业自营时期的一年带宽的费用，而且享受到专业化服务公司的实时在线的技术支持与协作服务。

　　在与企业的合作方面，大连商品交易所、郑州商品交易所、中国人寿、锦州新时代集装箱等都同网动有很好的合作。最近，中国物流与采购联合会召开的会议就试用过Live UC租用平台，协作互动效果非常好。

　　通过对行业的观察，发现物流企业更需要企业级的即时通信，组织结构、上下级部门的协同关系、效率会得到极大的提高，部门会议、桌面会议、培训需求、以及与每个员工的即时在线联系、协同决策等等，有利于营销层面上的效率提高。

　　在物流业的视频监控方面，如厂区、库房等方面也有广泛的应用。只要有网线、CDMA、3G上网、无线局域网等等，都可接入，安装简单。所不同的是，需要的是网络摄像机，但与传统的摄像头监控不同的是，传统摄像头需要布点、而且是属于本地监控，局限性较多。但是，采用网络监控之后，可实现异地监控，只要与电脑相连，也省去了传统摄像头由于布点的局限而出现的监控死角问题。

　　Live UC提供全方位服务

　　统一通信业务采用租赁作为其主推的业务模式之后，它就是一个服务性行业。客户或者说企业的业务目标和运营服务商的业务目标，捆绑在一起，高度融合，目标一致。客户的业务目标就是运营服务商的业务目标，Live UC和每一个合作愉快的企业之间都是高度协作、高度信任的。否则，企业也不会长期信赖，依靠运营服务商。Live UC统一通信运营平台的技术优势和服务流程：采用SaaS模式，提供企业即时通信、VoIP、视频会议、视频监控、网上客服、在线直播等通信的一站式租用服务，Live UC目前在全国布置了50多个分服务器。Live UC租用平台为了给用户提供高质量的通信服务，这些服务器都是分布式集群架构、负载均衡、实时热备、协同工作。这样，任何一个服务器出现问题，都可以自动切换到其他服务器。采用最“近”路由技术，真正做到南北互通、多网互通。服务器不缓存、不录制任何数据，并对数据进行多层次加密，确保商业机密万无一失。灵活的开发口，可整合企业现有的CRM, OA等办公管理系统，可方便地接入第三方SaaS服务平台。

　　Live UC在服务保障上，全天候的服务器正常运行，这是最重要的。同时，对客户的需求做到全天候的技术支撑，服务人员也是很重要的。

　　为保障系统的稳定运行，Live UC还开发了一套完善的系统监控平台，并且安排了专业的网管人员，对运营平台实行7×24小时的监控值班制度；另外，在针对客户方面，实行7×14小时客服值班制度，随时为客户提供贴心的技术支持服务。为此，Live UC开通了400免费电话、在线客服系统、视频会议系统等服务平台等。这样，一旦客户遇到技术支持、出了问题、或临时做个会议培训保障等，接到语音或视频要求后，技术人员马上登陆系统，进行培训、维护支持或系统调试。这样，成熟稳定的系统、专业的技术团队、7X24小时的不间断服务，让客户用得省心、放心。

　　技术驱动未来信息化建设

　　Live UC现在可以将图像实时监控和视频会议实现整合，在企业级视频会议中，按需要随时插入场景、图片等，更形象，更具说服力。未来随着技术的成熟，网络摄像机会变得越来越小，而且Live UC还打算把网络摄像机的功能和GPS定位功能合二为一，这样在危化用品运输等方面，不仅能实时定位车辆的运行状况，还可以对车载物品实现实时画面监控，若如此，未来的的实际应用空间会更加广泛。现在的网络监控就有点像物联网其中的一块，随着物联网技术的成熟应用，视频会议、统一通信的租赁应用平台会更具市场空间。

CTI论坛报道