著名B2B厂商LeadPoint签约RightNow
2005/06/03
全球领先on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）宣布，著名B2B厂商LeadPoint采用RightNow
CRM™ 作为其市场、销售和客户服务的战略平台。
LeadPoint是首个销售和购买商业线索的网站。LeadPoint将使用RightNow的API与其J2EE交易平台进行整合。面向客户和后台办公的系统集成将帮助LeadPoint维护其客户数据的质量并减少工作负担。
通过实施RightNow独特的on demand CRM软件，LeadPoint将在降低运营成本的同时，优化客户关系的商业价值。
在对当前市场中的众多解决方案进行详尽评估之后，LeadPoint最终选择了RightNow。选择RightNow的原因包括RightNow完整的功能，领先的技术，以及在业界被广泛赞誉的口碑。
RightNow的on demand模式也是LeadPoint选择RightNow的原因之一。由于不需要进行IT方面的巨额投资，LeadPoint可以在节省大量成本的同时，获得客户关系的大幅改善。
LeadPoint创始人和CEOMarc Diana说道：“RightNow功能丰富的CRM解决方案帮助我们避免了传统企业软件所带来的麻烦，同时改善了客户关系。所以，RightNow对于我们来说是一个非常有价值的投资。”
LeadPoint将在所有面向客户的操作和所有沟通渠道中使用RightNow CRM，包括电话外拨营销、增值销售、交叉销售、电子邮件促销、基于网页的自助服务和在线交谈。
RightNow市场和商务发展副总裁Sean Forbes说道:“RightNow总部在美国并在英国，澳大利亚和日本设有办事处。我们的产品支持包括简体中文(http://china.rightnow.com)，繁体中文，日文，韩文等在内的18种语言。我们拥有着众多国际性的大客户，包括松下电工（中国），英国航空，加拿大航空，思科，宝洁，育碧软件,
美国艺电(EA)，丰田汽车，先锋，三洋，尼康，迈托硬盘等等。RightNow的完整CRM功能帮助企业全方位掌握客户信息，并增加销售收入，改善服务质量。通过采用RightNow的统一CRM架构，LeadPoint获得了强劲的商业增长并改善了运营效率。”
RightNow公司供稿 CTI论坛编辑
相关链接: