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抢抓机遇 顺势而上
中国语音市场进入爆发期
——安徽科大讯飞信息科技股份有限公司总裁刘庆峰

2008/01/04

　　语音技术实现了人机语音交互，使人与机器之间沟通变得像人与人沟通一样简单。语音技术主要包括语音合成和语音识别两项关键技术。让机器说话，用的是语音合成技术；让机器听懂人说话，用的是语音识别技术。此外，语音技术还包括语音编码、音色转换、口语评测、语音消噪和增强等技术，有着广阔应用空间。

刘庆峰 安徽科大讯飞信息科技股份有限公司总裁

　　在2007年，科大讯飞利用自身深厚的研究积累和开发能力进行不懈创新，厚积薄发，在语音合成、语音识别、语音评测等多个技术领域实现了全新的突破，以技术产品的不断推陈出新推动语音技术应用的拓展与深化。在市场拓展上，推动语音技术在电信、金融等重点行业进入规模化应用，并广泛进入到社会生活的各行各业；在手机、导航设备、电子词典和学习机等嵌入式领域实现了跨越式成长；普通话口语评测、彩铃/炫铃语音搜索、语音数码终端产品、iFLYTEK-C3协作/通讯/互联行业支撑平台等众多领域的成功试点也已纷纷涌现；海外市场的拓展有声有色。更优秀的技术，更丰富的产品、更清晰的市场布局，这一切使2007年成为了科大讯飞的收获之年和播种之年。

　　而与之相对应的是语音产业呈现出越来越强劲的发展态势，各种有利因素推动产业加速发展，中国语音技术市场年增长率达到80%（数据来源：赛迪顾问），多年积累形成的“积温效应”已明显显现。特别是语音技术应用向全行业的拓展，以及语音技术和产品开始走入亿万家庭，预示着语音产业爆发式的增长阶段已近在眼前。在强劲的经济增长速度，以及2008年奥运会、2010年世博会等一系列重大契机的带动下，中文语音市场正面临难得的发展机遇，这个市场将迅速积聚形成爆发性增长的能量，作为最具成长潜力的市场之一而备受瞩目。

　　在政策环境、技术和市场准备等各种有利因素的积极推动下，中国语音市场日益表现出高速发展的良好势头，发展大势已更加清晰：

　　（1）行业范围：正从电信、金融等高端行业进入到旅游、交通、农业等社会生活的各行各业

　　语音技术应用于行业信息服务系统，让人们通过电话和手机随时随地查询所需信息，一直是电信级语音应用的最重要方向之一。语音技术能够克服传统人工录音的局限，提供海量、动态、个性化语音信息服务，还可以将传统电话按键操作无法解决的复杂查询用语音命令来解决，可以很好地满足各行业信息服务的需要。这方面应用过去主要集中在电信、金融等高端服务行业，随着社会各行业信息化程度的普遍提高，手机等移动信息终端的日益普及，特别是人们对信息获取及时性、便捷性的要求越来越高，语音信息服务正日益广泛地进入到旅游、交通、社保、医疗、农业等越来越多的行业。这一趋势也为电信级语音应用提供了广阔的发展空间。

　　（2）产品形态：从行业应用为主进入到以手机、电子词典、玩具、MP3/MP4/PMP等为代表的个人应用为主

　　在语音技术应用初期，受技术水平的影响和应用平台的限制，语音技术主要用于呼叫中心等行业领域。随着语音技术厂商逐步将小资源占用和低运算需求的嵌入式语音技术推向实用，嵌入式设备的广泛应用和性价比不断提高（存储越来越大、运算越来越强、价格越来越低），语音技术的嵌入式应用市场快速增长，其增长速度将大大超过传统的行业应用。未来，语音技术将逐步进入手机、电子辞典、MP3/ MP4/PMP、玩具等量大面广的个人消费品领域，在亿万家庭的市场中实现语音产业的爆发式增长。

　　（3）应用目的：从信息获取逐渐拓宽至更多目的

　　在初期阶段，人们应用语音技术的主要目的是获取信息。语音技术用来解决通信设备的局限（如固定电话无法传输文字信息）或用于不方便使用视觉方式来获取信息的场合（如视力障碍人士或开车场合）。而随着语音技术的进步，应用门槛不断被突破，语音技术的应用领域不再局限于信息获取，而更多地应用于诸如教育、娱乐、数码产品等新的领域。

　　根据语音产业的发展趋势、市场需求，针对企业自身的情况，科大讯飞制定了未来两年的企业发展规划。

　　在进一步提升企业核心竞争能力方面：

　　（1）确保企业核心技术持续国际领先

　　语音产业的竞争很大程度上表现为核心技术的竞争。科大讯飞将在目前领先的语音核心技术基础上，对影响语音产业未来发展的关键技术方向进行深入研究和技术储备，进一步巩固提高科大讯飞的技术领先优势。

　　（2）培育一流创新团队

　　未来两年，科大讯飞将一方面稳定骨干队伍，另一方面将进一步加强对国内外语音产业高水平人才的吸引和招募，真正凝聚和培养一批语音产业创新人才，为中文语音产业发展打下坚实的人才基础。

　　（3）推进语音技术标准制定工作

　　当前信息产业的国际竞争已经日益表现为对技术标准的争夺，未来两年，科大讯飞将在作为中文语音技术标准组长单位的良好基础上，进一步加速推动我国语音技术标准的制定工作，并积极代表国家参与全球语音标准制定工作。通过国际的通行规则树立民族语音产业的优势和壁垒。

　　在全面推动企业经营更快更好发展方面：

　　（1）巩固、提升语音支撑软件的市场领先地位

　　语音支撑软件是科大讯飞语音核心技术优势的直接体现，目前公司已有良好技术和市场基础，领先优势地位明显。整体市场规模正处于快速增长期。未来两年，公司将对该业务进行功能升级和拓展，以更好地满足市场不断发展的需求，同时提供更好的配套开发工具，推动开发伙伴更快更好使用。

　　（2）扩大语音搜索电信增值业务的市场规模和运营能力

　　在已有的良好合作基础上，2007年6月中国联通总部正式发文明确由科大讯飞总体实施全网音乐语音搜索建设；07年上半年中国移动也已有9个省与科大讯飞确定了合作关系。以此为基础，公司未来两年将新建20个省级运营点。同时对现有语音搜索业务内容进行扩充，从彩铃/炫铃搜索业务扩充到手机铃声、点送歌曲、歌手歌曲资讯等全面的无线音乐搜索业务，以及更多实用信息搜索业务，拓宽收入来源，增强盈利能力。

　　（3）推动普通话口语评测技术的全面应用

　　科大讯飞的口语评测技术是目前唯一获得国家语委鉴定并在国家语委指导下进行成功试点应用的技术。未来两年，公司计划将已在安徽和上海成功试点的普通话口语评测系统向全国范围推广，并在正式测试系统的基础上，向考生提供基于互联网的模拟测试系统；同时研究开发面向中小学的普通话口语教学软件，向中小学普通话教育领域延伸，助力国家普通话推广工作。

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