实现承诺,拥抱中国
Aspect eWFM7.0劳动力与绩效管理系统新产品发布会
2006/06/26 在线报名
邀 请 函
尊敬的客户:
6个月前,当Aspect通过一系列合并与收购成为全球客户联络中心行业最大公司的时候,Aspect CEO Jim Foy曾经宣布,将用6个月的时间,完成Aspect劳动力与绩效管理系统的全球化工作。今天,Aspect实现了自己的承诺。2006年7月1日,能够支持中文简体、中文繁体、韩文、日文、英文、法文、德文、西班牙文的Aspect
eWFM 7.0产品诞生了。
根据Frost & Sullivan最新市场调查报告,Aspect eWFM劳动力与绩效管理系统产品目前在全球占有绝对领先的市场地位,此次支持7国语言的eWFM7.0产品诞生,必将对Aspect劳动力与绩效管理系统在中国的应用,起到积极促进作用。
为了使您对劳动力与绩效管理系统在客户服务中心的应用有进一步了解,展示Aspect全新的eWFM7.0产品的功能,Aspect Software定于2006年7月4日,5日,6日分别在北京、上海和广州举办“实现承诺、拥抱中国-Aspect
eWFM 7.0劳动力与绩效管理系统新产品”发布会,我们诚挚的邀请您参加此次研讨会!
科胜通软件(Aspect Software)
2006年6月20日
北京
时间:2006年7月4日 13:30——17:30
地点: 民族饭店十一层西厅
时间 |
演讲主题 |
演讲人 |
13:30-14:00 | 今天的Aspect Software | 鲁统波 Aspect北京办事处 总经理 |
14:00-14:50 | Aspect劳动力与绩效管理系统在客户服务中心的应用 | Cehra Duval Aspect亚太区 eWFM产品经理 |
14:50-15:30 | Aspect eWFM 7.0 产品纵览 | 袁晓科 Aspect中国区 资深咨询顾问 |
15:30-15:50 | 茶歇\讨论交流 | |
15:50-16:30 | 排班系统在台湾实际应用案例 (台湾电信业及银行业建置经验分享) |
许乃威 资深排班顾问 Aspect 特邀嘉宾 |
16:30-17:10 | Aspect eWFM 7.0 产品演示 | 曹天贻 eWFM产品顾问 Aspect 中国区 |
17:10-17:30 | 现场抽奖 |
上海
时间:2006年7月5日 13:30——17:30
地点:上海国际贵都大饭店华夏厅(上海市延安西路65号)
时间 |
演讲主题 |
演讲人 |
13:30-14:00 | 今天的Aspect Software | 孟清源 Aspect华东区 区域经理 |
14:00-14:50 | Aspect劳动力与绩效管理系统在客户服务中心的应用 | Cehra Duval Aspect亚太区 eWFM产品经理 |
14:50-15:30 | Aspect eWFM 7.0 产品纵览 | 袁晓科 Aspect中国区 资深咨询顾问 |
15:30-15:50 | 茶歇\讨论交流 | |
15:50-16:30 | 排班管理在客服中心的实际应用 | 朱妍敏 顾问服务经理 博雅思信息科技有限公司 |
16:30-17:10 | Aspect eWFM 7.0 产品演示 | 曹天贻 eWFM产品顾问 Aspect 中国区 |
17:10-17:30 | 现场抽奖 |
广州
时间:2006年7月6日 13:30——17:00
地点: 广州天伦万怡大酒店M 3厅
时间 |
演讲主题 |
演讲人 |
13:30-14:00 | 今天的Aspect Software | 钱富华 Aspect大中国区 销售总监 |
14:00-14:50 | Aspect劳动力与绩效管理系统在客户服务中心的应用 | Cehra Duval Aspect亚太区 eWFM产品经理 |
14:50-15:30 | Aspect eWFM 7.0 产品纵览 | 袁晓科 Aspect中国区 资深咨询顾问 |
15:30-15:50 | 茶歇\讨论交流 | |
15:50-16:30 | 排班管理应用案例 | Aspect 特邀嘉宾 |
16:30-17:10 | Aspect eWFM 7.0 产品演示 | 曹天贻 eWFM产品顾问 Aspect 中国区 |
17:10-17:30 | 现场抽奖 |
演讲人介绍
Cehra Duval |
![]() Cehra有着丰富的呼叫中心从业经验,曾经在呼叫中心里干过座席员、座席班长、呼叫中心管理等工作,对呼叫中心的各个工作环节都很熟悉;凭借着丰富的呼叫中心运营经验,Cehra开始涉足呼叫中心座席培训服务,为座席员量身订制需要的各种培训。然后,Cehra开始从事呼叫中心设备的售前和售后工作,包括ACD, IVR, CTI,最后排班管理软件。 |
袁晓科 |
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曹天贻 |
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许乃威 |
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朱妍敏 |
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鲁统波 |
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孟清源 |
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钱富华 |
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感谢您的关注,本次会议已经结束!了解更多展会消息
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