科胜通获得 Frost & Sullivan授予的外拨市场领导奖
2004/09/02
为了表彰世界著名客户交互管理解决方案提供商Concerto Software在新兴呼叫中心外拨市场－印度的卓越成就，Frost & Sullivan于2004年8月26日授予Concerto公司2003年印度外拨市场领导奖。
Frost & Sullivan的市场领导奖是其每年评选的行业优秀奖中极为重要的一个奖项，这个奖往往会授予在相应领域市场占有率最高的那家公司。印度近年来作为全球呼叫中心增长较快的一个地区，其年呼叫中心平均增长率达到19.5%，根据Frost & Sullivan调查统计，Concerto目前在印度外拨呼叫中心市场的占有率达到66.7%，遥遥领先于所有竞争对手。赢得这个奖，意味着Concerto公司除了在成熟呼叫中心市场保持外拨呼叫中心领袖地位外，在新兴外拨呼叫中心领域更是处于绝对领先地位。
Concerto公司亚太总裁Pramod Ratwani谈到， "我们很自豪获得Frost & Sullivan 授予的印度外拨市场领导奖，我们一直把印度看成一个拥有呼叫中心发展潜力的重要市场， 得到这个奖，证明了我们的前瞻性眼光，证明了我们在印度发展战略的正确性。"
Frost & Sullivan在印度的技术实施总监Alok Shende谈到， "我们认可Concerto公司在这一地区和全球外拨呼叫中心市场的成就，Concerto公司获得这样一个重要奖项，是他们在竞争日益激烈的市场环境中，勇于创新，不懈奋斗的结果。"
作为Concerto公司发展战略的重要组成，Concerto公司近2年来实施了一系列公司并购计划，同时对技术创新进行了大规模的资金投入。2004年第二季度，其销售额比去年同期增长了52％，比2004年第一季度增长了10％，已经连续5个季度保持销售额持续稳定增长。
Concerto公司供稿 CTI论坛编辑
相关链接: