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奈科科技CTI中间件进入日本市场

2004/06/22

　　CIM(Customer Interaction Management) 专业提供商奈科科技的(http://www.nexus-asia.com.cn) CTI中间件产品第一次输出到日本市场。

　　此公司在本月8日公布,与日本外包企业PRESTIGI-INTERNATIONAL签约 100个坐席'CTMP Suite' 外拨解决方案。此签约是进入日本3年内第一个项目。提供的方案是以管理员,坐席,系统管理等各种模块组成,可以节约系统建设费用,适合于外拨对象客户多的保险业等电话销售的产品。

　　CTMP是在韩国与AVAYA,GENESYS,CONCERTO等跨国企业竞争中唯一保持并提升市场占有率的国产产品。海外事业部权理事说："在日本呼叫中心市场已经认识CTMP的优点,很多代理商都有合作意向"，这个月内要设立日本办事处并进行全面的市场活动。

　　PRESTIGI-INTERNATIONAL是拥有600个坐席规模的日本外包呼叫中心企业，拥有保险公司,信用卡公司,移动通信公司等客户。

奈科科技公司供稿 CTI论坛编辑