CTI论坛: 陕西众友赛微统一沟通推进能源智能化

陕西众友赛微统一沟通推进能源智能化

2010/04/22

　　对于物理勘探公司来说，往往分支机构众多、野外作业频繁，对良好的通讯能力和协同作业能力要求非常高，同时还涉及到及时的信息交流、有效的管理等方面的要求。位于西北地区的某物理勘探公司就是一家以地球物理勘探业务为主体，集物探主业、多元开发、旅游接待、公共事业为一体的大型跨国经营企业。为了提高工作效率，该物探公司经过几次选择尝试，最后经过陕西众友赛微数码科技有限公司(以下简称众友赛微)的推荐，部署了基于Microsoft Office Communications Server 2007的统一沟通解决方案，实现了一个集语音、视频、即时消息和 Web 会议和短信发送于一身的集成平台，使该物探公司能够将移动电话系统及多项音频和视频会议服务合并为一个低成本、高效率的解决方案。

　　物探公司的远程技术壁垒

　　在众友赛微与该物探公司接触之初就发现，该公司现有地震作业队伍102支，VSP队6 支，综合物化探队17 支。其中海外地震作业队43支，国内地震作业队59支。在长期的油气勘探开发过程中，该公司在国内的勘探足迹遍及全国29个省市自治区、89个大小盆地(或地区)，国际勘探业务遍布全球4大洲、27个国家，服务于60余个油公司。同时，业务还要求该公司具备在复杂山地、丛林、大沙漠、戈壁、黄土塬、沼泽、湖泊、过渡带及浅海等各种复杂地表条件下，为国内外用户提供"优质、高效、安全、快捷"的二维、三维、高分辨率、三维VSP、四维、多波多分量等地震勘探采集服务的能力。

　　因此，对于公司的近两万名员工而言(这些员工遍布多个国家和地区)，创新的通信和协作解决方案至关重要。要满足该公司的业务需求，必须有一种可靠和安全的通信和协作工具，并将现有的电子邮件、即时消息和状态和未来的语音和会议等功能集成到这个平台上。基于这些业务需求，众友赛微推荐了微软统一沟通解决方案。

　　统一沟通的无限沟通

　　2009 年，该物探公司完成了部署微软统一沟通解决方案。该解决方案中的两个核心产品Office Communications Server 2007 和 Office Communicator，都可集成到公司现有的工作环境中，该环境中包括 Microsoft Office SharePoint® Server 和 Microsoft Exchange Server 2007 电子邮件和协作软件。Office Communications Server 2007 是微软统一沟通解决方案的基石之一，可提供即时消息、状态、语音通信以及音频、视频和 Web 会议。

　　通过统一沟通解决方案，该公司所有员工都可以利用公司的AD来授权使用 Microsoft Office Communications Server 2007 提供的 IM、状态和 Web 会议功能，还向部分人员提供了PC呼叫手机和发送短信的功能。

　　同时，该公司还在发展中部署了 Office Communications Server 中的音频和视频功能，指向通过一个用户界面即实现所有实时通信的目标。基于这项功能，该公司的员工可以使用 Office Communicator 中的软电话作为其主要电话。Communications Server 为员工提供新的本地电话号码，使得员工可以使用该号码进行其日常的语音通信。

　　据悉，该公司正准备全面推广基于 Office Communications Server 2007 R2 的语音通信和视频功能，以减少该公司所需的昂贵的专用视频会议室的数量。

　　工作效率的加速器

　　部署统一沟通解决方案后，为该物探公司的员工和外部各方提供了一个易用的界面，以及一组统一而强大的通信工具。其中包括 IM、VoIP 以及音频、视频和 Web 会议、短信。员工在移动中和偏远的工作场所中可以更灵活地工作和更有效地通信。该物探公司期望用基于 Microsoft 技术的集中化 VoIP、消息和协作基础结构削减运营成本以及与差旅关联的时间和成本。还期望通过逐渐淘汰其传统会议并整体迁移到网络，从而大幅削减成本。

　　而对于该公司2万多名员工来说，该解决方案不仅提供了一个熟悉直观的界面，更创造了一种更高效的工作环境。现在，员工只需单击要联系的人员的图标，就会将呼叫到该人员登录的任何地方。携带笔记本计算机出差的员工也将可以使用语音、IM 和状态等全部功能，只要他们有 Internet 连接，可以连接到一个公司的数据中心即可。即便是在不同的时区和地点工作，他们也可以通过相应人员姓名旁的状态图标所指的状态来与同事联系的最佳方式。

　　此外，该物探公司还发现将Office Communications Server集成到Office SharePoint Server和OA、ERP里能提高更多的工作效率，因此会在接下来的工作中考虑进一步的集成和开发。

　　该公司的IT负责人欣喜地表达了成功部署Office Communications Server 2007的喜悦之情：“我们最大的一个难题是需要与河北和北京的领导、专家联系，无论其所处何时何地都是如此，而统一沟通为我们解决了这个问题，并为员工提供了一个更好的工作环境。” 该负责人还说：“我们通过部署Office Communications Server在新疆断网的情况下有力的提高了公司跨区域的沟通交流，便于集团公司领导在河北和北京指导新疆的工作，极大地提高了公司的工作效率。”

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