宇高通讯"易录宝"服务于海康人寿

2003/12/22

  海康人寿系欧洲三大保险公司之一,总部位于荷兰,目前在中国的业务正处于初期发展阶段,公司使用外包呼叫中心的方式为广大客户提供业务咨询等服务。由于公司业务范围的不断扩大,以及业务量的持续增长,需要培养更多的座席人员,但为了满足这一需求而购买传统录音设备,又显得不能物尽其用,并且造成投资的巨大浪费。这时候,海康人寿找到了最佳的解决方案-易录宝。

  易录宝---Archivist-SC桌面型录音设备,系宇高通讯自行研制开发的面向企业,家庭等广大低端市场的录音设备,产品采用高阻接入方式,不会干扰电话的正常通话。易录宝采用时下最普通的物件---个人PC声卡做为声音采集介质,一台电脑以及一套易录宝可满足2线电话的实时录音需求,其性价比更高。

产品连接图:



技术参数:
语音格式:A律PCM,Microsoft Wave
接收主叫号码:FSK或DTMF方式
接口抗阻:600Ω+20%(D通道)
直流抗阻:>200KΩ 交流抗阻:>2000Ω(1000HZ)
频率响应:300~3400HZ
录音接口方式:高阻,并接录音
单机最大录音线数:256线
操作系统:Win 98,Windows NT,Windows 2000

宇高通讯公司供稿 CTI论坛编辑



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