你的CTI系统需要声纹识别吗？
2002/11/22
随着呼叫中心和IVR在金融交易系统（如电话银行系统、电话证券委托系统）中使用的越来越广泛。系统的安全性越来越受到业界人士的关注。传统的DTMF输入密码的方式的安全性越来越受到了银行及证券业者的质疑。随着语音识别技术的发展，一些业内的厂商开始在北美地区首先推广及使用DTMF与声紋识别并用的身份校验机制来保证系统的安全性。（代表厂商如PHILIPS SPEECHWORKS等），但是这些厂商的声紋识别软件价格十分昂贵，使得国内的金融业者还难已承受。英国Aculab公司针对这一市场需求开发了SVI声紋识别开发工具包，该工具包支持Aculab Prosody系列的语音板卡并且Aculab为您提供了这个机会。可完全免费下载，为业内厂商提供了无限的商机。您一定希望不增加系统的成本便可增加这一功能以提高您的产品的市场竞争力。宇高通讯公司供稿 CTI论坛编辑
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