星际携手帅康缔造促销员数据采集系统_移动增值_移动商务_CRM_家电

星际携手帅康缔造促销员数据采集系统

2008/04/23

　　近日，浙江帅康营销有限公司再次与星际（杭州）网络技术有限公司合作，由星际网络公司为其搭建促销员数据采集系统。

　　浙江帅康营销有限公司是帅康集团所属的全资子公司，位于浙江省余姚市帅康工业园区，“精致生活、源自细节”的帅康理念也彰显着帅康人服务于消费者的信念。自1993年帅康自主研发的国内第一台深型吸油烟机的面市，作为中国厨卫家电的领导品牌，帅康首批获取了吸油烟机、燃气灶具、电热水器产品的中国名牌称号，并先后赢得了国家免检产品、中国驰名商标、亚洲品牌500强等各项美誉。

　　在帅康集团业务快速增长过程中，由于销售和服务网络不断扩大、管理实时性要求不断提升，需要将目前基于Internet的销售服务管理系统拓展成移动商务应用，基于此，帅康集团再次青睐星际网络搭的移动商务解决方案，由星际网络为其提供基于手机的移动CRM系统，及促销员销售数据采集系统。星际公司为帅康营销售公司提供促销员数据采集系统有2个方面组成。手机端功能是通过WAP方式实现数据采集系统的登录，有录入、补录、查询信息、报单管理、统计报表等；管理端功能包括客户管理、渠道管理、促销员管理、基础数据、退货管理、促销员工资结算等。为广大消费者提供国际一流的产品和全方位的服务，为公司的永续发展和创造世界名牌而不懈努力！

　　企业传统报单方式和星际促销员报单系统的比较分析:

方式	传统报单方式	星际促销员报单系统
报单方式	1、电话：促销员打电话到服务中心报销售数据，需要专人在工作时间以及工作时间以外接听电话；容易听错记错，有时遇到电话占线等会浪费时间，影响销售数据的统计。 2、例会：通过例会将数据资料汇总，数据传递不及时，同时一些大城市，每个网点到公司送报表发生较大的交通成本，也令促销员有奔波劳顿之苦，降低了工作效率。	手机上网：促销员通过手机上网方式直接录入销售数据到公司的数据库，生成销售报表；数据准确，没有类似短信容量的限制，能手写快捷输入大量的信息；还可以查询进销存等相关数据。
销售数据统计周期	办事处到终端拉报表做周报或月报，使总部的销售统计时间周期过长，效率降低，同时数据可能存在缺失、错误等问题。	销售数据即时获取，可对销量做日统计，及时调整库存和物料。
数据准确率	估计差错率在2-3%之间，报单电话中促销员和客服的责任难以区分。如平均每个差错单（包括送货安装地址错误等）的纠正成本为20元，	信息准确。
人工成本	需要50个以上专职人员接听促销员的报单电话；	不需要专职人员接听报单电话。
库存周转		使用促销业务移动管理系统后对各办事处、网点仓库实时监控，库存周转大大提升。
效率升级		１．实时掌握每个网点的报单明细、库存情况２．减少出错率３．提速上门反应时间，服务升级４．更敏锐把握市场动态

　　星际网络作为一流企业的客户服务管理系统的领导厂商，已经为上海申美可口可乐、飞利浦家电、惠而浦家电、青岛海信、常州12345市长热线、温州知识产权热线、合肥荣事达、河南新飞、联想移动、UT斯达康、东方通信、永乐家电、三一重工、老板电器、百安居（中国）、中华联合财产保险公司、聚光科技、三洋空调、东信、北京亚都、南方路机等近百家大中型企业和政府单位提供了一流的客户关系管理平台。

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