思科首席开发官：视频将驱动下一代服务提供商_增值电信_统一通信_IPTV_呼叫中心_VOIP_视像通信_融合通信_企业通信

思科首席开发官：视频将驱动下一代服务提供商

2007/04/09

　　4月3日—6日，思科2007全球合作伙伴峰会在美国拉斯维加召开，来自全球将近4000人参加了峰会。搜狐IT作为国内唯一网络媒体对思科全球渠道高级副总裁Keith Goodwin和思科首席开发官Charlie Giancarlo进行了专访。

以下是来自首席开发官Charlie Giancarlo的采访。

　　1、您能否为我们介绍一下思科未来的产品路线图呢？

　　答：我们在许多的产品领域都具有极强的竞争力。在路由和交换机市场；在统一通信市场IP PDX系统领域；在无线领域；安全领域；SP产品如以太网接入；协作软件，比方说统一信息（Unified Messaging）；呼叫中心；更多也在IPTV，以及家庭网络等等。

　　2、去年思科提出了新的企业标识。看起来更加时尚一些，也更受人们的欢迎。人们都认为思科将更多地专注于消费者市场。那么在消费者市场之中，思科将在未来几年推出什么样的产品呢？

　　答：先让我回答一下为什么我们要换标。其一是我们希望有一个全新的面孔。另外一个重要原因是为了一些比较小的设备，以及我们的电话。旧标识如果放在一些数码设备上，你看不清楚“思科”两个字。这是因为思科两个字太小了。而且你可以看到标识中的那座桥很复杂，线条非常细，看起来会显得比较模糊。当他们被印刷得比较小的时候，会看不清楚。随着新的设备的不断普及，我们必须要一个新的logo。这让你清楚地在产品上看到我们思科的产品，而且显得面目一新。

　　当然，新标识的推出是和Human Network （人本网络）同时推出的。这一人本网络市场战略的目标，是向世人表示我们进入一个新的世界。在这个世界是，人和人之间的联系是非常重要的。这不仅适合于消费者环境，也完全适合于企业的环境。也是关于人们和商业企业之间的联系。不仅是在一家企业里面的人们，而且也是关于不同企业的人们之间的联系。而建立这些人们之间的新的联系，可以帮助企业和人们提供下一个层面的生产力，以及下一个层面的社会发展。

　　人本网络是一个非常强有力的平台。不仅是关于消费者，也是关于企业。

　　当然，我们的确在进入消费市场。当我们有先进技术。我们有家庭网络产品。可能在中国不是那么普及。但在美国和欧洲广为人知。我们希望在中国更加普及。

　　另外一个是科学亚特兰大机顶盒产品。当然现在还有更新的产品，如IPTV产品。我们相信，目前我们在IPTV这个领域是位居第一的生产商。当然这些主要还是在欧洲和美国市场。我们在中国还没有推向任何一家SP。希望是很快。

　　3、但是目前这个标识还没有应用到Linksys和科学亚特兰大的产品之上？

　　答：还没有。我们将慢慢地向这个方向去过渡。今后，我们的所有的产品，如Linksys和科学亚特兰大的产品，都将向思科的标识过渡。这会在今后的几年内发生。科学亚特兰大进行这个过渡的步子可能要快一些。Linksys在美国可能会要花更长的时间。原因是，这是一家在美国家喻户晓的消费者品牌。我们不能太快地作出这个变化。我们希望按步就班地做，从而不会让我们失去我们的消费者。

　　4、中美之间的法律差异对于思科向合作伙伴推出产品会有哪些影响？

　　答：我不认为这会有太多的影响。我们在中国有不同的竞争对手。当然和在美国的竞争对手不同。但是，我们在中国市场占有率和在美国的市场占有率非常的相似。当然，中国的竞争环境是非常激烈的。而且，中国市场竞争的态势也是不同的。中国技术产品购买者是出于不同的原因进行这些采购行为的，也是会存在不同的限制。所以，从基本上来说，这对于思科来说，是一个相对比较复杂的业务环境。

　　我们和中国的服务提供商有着非常密切的合作，双方的关系非常好。当然，对于在中国的那些国有的和国际性的企业而言，我们从事大型企业项目的良好技能就变得非常重要了。

　　对于中小企业市场来说，我们也在迎头赶上。其中一点是我们希望能够做到更好的本地化。也需对中国更多的支持，如对销售团队的培训等等。所以，我们希望在中国能够有更快的成长。事实上，这也是我们目前正在进行大规模投资的一个领域。

　　而对于网迅而言，事实上网迅已经使我们在中国开发力量翻了一倍。这也会在很大程度上帮到我们在中国的成长。

　　5、在统一通信领域，思科和微软存在比较激烈的竞争。有人甚至称微软的Vista和Office 2007是有真正的三维的通信和信息分享。您怎么看？

　　答：我们一直相信，微软一直是一个在“协作技术领域”非常重要的厂商。我们相信，他们的技能能够使他们的应用能够通过网络为更多的使用者所分享。但是，对于语音和视频通信来说，极难做到要有高质量，高性能，能够进行扩展。我们相信，绝大多数的企业用户，中小企业，会选择将微软的应用分享整合到思科的统一通信的环境之中。我们正在微软一起合作，以促进他们的系统和我们的系统之间的合作。当然，不言而喻，我们之间还是存在竞争关系的。

　　6、您能否给我们一个长期的愿景？比方说，十年之后，思科产品中多少比例的产品将专注于企业市场，而多少比例的产品将专注于象您女儿这样的消费者呢？

　　答：是啊。这会使我女儿为我感到骄傲。今天，如果您把机顶盒和Linksys无线路由加起来，它们占有思科7－8%的营收总量。我们相信，一个比较好的预期是，在十年的时间内，今后我们产品中针对消费者的产品将占到20%左右的比例。当然，一个重要的因素是，我们也期望着其他业务也会有长足的成长。比方说在企业和SP领域的业务也会越做越大。当然，对我们来说，由于消费产品业务目前相对还是比较小，它的成长速度一定会比其他领域的业务来的更快。

　　这其中的意味是，我们会有更多的IP机顶盒。因为是视频将驱动下一代服务提供商的行为。当你在家，我在家，SP所提供的服务，包括语音和数据，将由我们为视频所付的钱来买单。这是肯定的。原因是，视频占用的带宽会更高一些。人们愿意为视频支付比语音和数据更多的钱。所以，IP机顶盒将是非常重要的。

　　当然，你在家里面会需要其他的设备，比方说电话，无线设备。当然还有一些娱乐设备，如音乐，如用来在墙上或台机上显示照片的设备，存放介质的设备，包括电视介质或者是音频的介质。我们的愿景，是这一切都将连在一起，简单易用，不管你在哪里，是在家里，还是在路上，你可以用通过不同的设备接入。所以，所有这一切都和你所在位置场所无关。这就是我们的愿景。

　　7、十年之后，对于消费者来说，思科还是只提供产品吗，还是也会提供服务。当然这个服务不是说现在的服务。包括一些内容，运营什么的。

　　答：当然，我们是不会提供您所说的这类服务的。这种服务将是由SP们来提供。作为一家企业，我们要非常小心，我们不能够和我们的客户来竞争。我们可以和微软竞争，但是我们不能和我们的客户竞争。

　　SP，不管你是指象中国电信这样的公司，还是象Google这样的SP公司，我们所做的是帮他们提升提供服务的能力。我们可能进入的领域，是创造技术，从而可以使内容拥有者和内容制造商更容易地来传播这些内容，提供给所谓的内容业务零售商。我们可以来想象一个小的“社会网络”网站，或是小的零售网站，如果他们很小，比较难以得到内容。而内容提供商又不愿意去和这么多的小的企业打交道。所以我们都可以提供一些技术和环境，来让这些内容提供商能够更容易地达及这些小规模的内容零售商和小网站。

　　8、在消费网络市场上，服务的市场占有率是远远高于产品。如果思科只是侧重于产品，会不会空间有限？

　　答：这个观点非常好。当然，服务不一定都是那么高利润。当然，如果你有一个非常独特的服务能力的话，服务是可以有高的利润回报的。而对于思科来说，我们的产品的利润还是不错的。在市场的早期，产品还是可以和服务一样具有较高利润的。原因是客户需要先购买产品，才会享受到服务。但我同意你的观点，服务是一个具备高生产力、高利润率的市场。在这个领域，我们也有一些超大型的企业客户。

搜狐IT